張煥在一些人奮力扎根北上廣時,一些人卻將視野投向了遙遠的非洲。
張霖(化名)大學一畢業(yè)就來到非洲賣手機,不到兩年時間里,他跑遍了非洲許多地方,也見證了這里手機市場的變化。
談起非洲顧客的喜好,張霖頭頭是道,比如,南非偏向歐美的消費習慣,北非則偏向中東的消費習慣,有著石油國家的“闊綽”,更愛品質(zhì)好、價格較高、有一定品牌的手機,而東非和西非購買力相對落后,中低價位尤其是絕對低價位的手機賣得最好。
再比如,這里的顧客更看重手機的拍照功能,手機像素越高越好賣。此外,F(xiàn)M外放功能也為不少人所關注,“這里人們大多喜歡表現(xiàn)自己、愛拍照,婦女喜歡邊干家務邊收聽廣播。”張霖說。
山寨手機節(jié)節(jié)后退張霖告訴《第一財經(jīng)日報》記者,目前非洲山寨手機市場下滑,品牌手機卻呈上升趨勢。去年他所在的公司共賣出2400多萬臺手機,而今年上半年就已經(jīng)完成了全年的銷售任務。
據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年我國通信設備對東盟、拉美、非洲出口情況不佳,尤其是對非洲出口大降,去年上半年手機產(chǎn)品對非洲出口額降幅為18.8%。
在張霖看來,其公司的銷售業(yè)績之所以在中國手機銷售非洲市場普遍走低的情況下逆流而上,在于老板的深謀遠慮。
三四年前,非洲還是中國山寨手機的天下。一家主攻海外市場的國內(nèi)手機企業(yè)負責人告訴本報記者,那時候賣手機就像賣玩具,“誰進入這個市場誰就能賺錢。”
然而好景不長。一方面,由于山寨機賣家之間大打價格戰(zhàn),利潤空間被不斷壓縮;另一方面,隨著收入的提高和市場的不斷發(fā)展,非洲居民的品牌意識提高。此外,知識產(chǎn)權(quán)保護逐漸加強,非洲市場的山寨手機最終節(jié)節(jié)后退。
“現(xiàn)在不僅是在非洲,全球其他地方基本上是品牌型為主導,山寨機沒有機會了。”上述手機企業(yè)負責人表示,在市場初期,大家“亂棍打死老師傅”,但市場最終將走向品牌,“消費者的認知成熟了,品牌的引導力度在加強,市場以品牌為導向是必然的,包括印度、巴基斯坦、孟加拉這些新興市場,如果只是做山寨機、靠打價格戰(zhàn),幾乎已經(jīng)沒有機會了。”
上述手機企業(yè)負責人還透露,目前,一些非洲國家政府為了阻止中國手機的大量進口,又新增了幾項進口條款和認證門檻。
就在大家爭奪山寨手機這塊蛋糕時,張霖所在公司開始專注打造品牌。起初,他們只在幾個國家布點,如今銷售網(wǎng)絡已經(jīng)遍布非洲。張霖所在公司同時經(jīng)營高、中、低三檔品牌,低端產(chǎn)品價格在9~70美元之間,中端價格區(qū)間則為100~400美元。
品牌建設張霖說,在非洲賣手機,廣告宣傳很重要。他自豪地宣稱,在非洲許多“上檔次”的場合,都有他們的手機廣告,公司今年將投入700萬美元廣告預算,在電視、電臺、路牌、機場、商場、超市投放廣告。
然而,品牌建設不等于簡單地廣告投放。張霖說,以前品牌建設比較簡單,只是做做廣告、投個電視廣告,而現(xiàn)在除了廣告外,還要在自主研發(fā)上加大投入。
渠道搭建方面,張霖表示,其公司傳統(tǒng)渠道與自己創(chuàng)建的渠道并重,在不同國家會有不同的策略。傳統(tǒng)渠道主要是賣場、大集市以及商場。在一些對高端手機需求量大的國家,張霖所在公司建立起VIP渠道,發(fā)展自己的專營店體系。
除此之外,張霖所在公司還與南非當?shù)剡\營商品牌合作,在加納、尼日利亞、烏干達、盧旺達等國家建立起運營商渠道,做定制機,運營商下訂單后,張霖公司交給國內(nèi)手機生產(chǎn)商生產(chǎn)。張霖表示,出于避稅需要或由于一些政府為吸引投資、增加就業(yè)主動拋出免稅政策,其公司在部分國家建有自己的手機組裝工廠。
張霖說,剛開始做品牌的尷尬是得不到消費者的認可。“盡管我們很用心在開發(fā),但很多當?shù)厝肆晳T地認為‘中國=山寨’。”張霖表示,隨后,他們的品牌形象有所改觀,當?shù)厝碎_始稱其產(chǎn)品“a little original”(有一點點原創(chuàng)) ,這讓張霖的團隊感到欣慰。
讓張霖煩惱的是,他們的產(chǎn)品熱賣之后,也開始被拷貝。張霖說,其公司將更加重視知識產(chǎn)權(quán)方面的問題,在品牌公示期過后,將加大對拷貝者的打擊力度。“這里知識產(chǎn)權(quán)保護也在慢慢改觀,不少國家由于是前英法殖民地,具有這方面的法律意識。”
張霖稱,就像非洲其他對外開放的市場一樣,例如衣服、藥品等,手機市場目前還是中國商家占據(jù)絕大多數(shù),韓國則是為數(shù)不多的進軍非洲手機市場的其他國家之一。
三星已經(jīng)準備將自己在撒哈拉以南非洲的智能手機份額翻倍,在2013年達到20%,它將集中精力提供較便宜的手機。三星將其2015年非洲營收目標定在100億美元。
談及自己的選擇,張霖坦言,困惑在所難免,但非洲生活節(jié)奏比較慢,比起國內(nèi)北上廣這些城市,壓力也小得多,“下班可以去河里游游泳,去林子里打打獵。”張霖說。