有網(wǎng)友微博發(fā)布了寶雞鳳縣人大主任王傳中違規(guī)操辦兒子婚禮被處分的消息。鳳縣外宣辦官方微博“鳳縣宣傳”跟帖評(píng)論稱：“他是一個(gè)正直、樸實(shí)、實(shí)干的人”。這是昨日《法制晚報(bào)》一則報(bào)道的大致導(dǎo)語。而在這則報(bào)道的正文，引述“鳳縣宣傳”的這句話時(shí)加上了原話當(dāng)中的主語——“在小編眼里，他是一個(gè)正直、樸實(shí)、實(shí)干的人。”

在媒體與網(wǎng)民的理解中，這是一個(gè)政務(wù)官方微博對(duì)其一個(gè)有問題官員的贊賞，而在鳳縣官方微博的語境里，這只是一個(gè)小編的看法，并不能等同于蓋了權(quán)力公章的官方回應(yīng)。

在兩套話語體系的對(duì)立中，人們認(rèn)為每個(gè)人都有復(fù)雜的人性與呈現(xiàn)的多面性，官方在承認(rèn)官員個(gè)人問題的前提下客觀評(píng)價(jià)其人的功過是非，并沒有什么過錯(cuò)。但在這起網(wǎng)絡(luò)事件中，真正觸及公眾與官方話語對(duì)抗怒點(diǎn)的是，作為個(gè)體的“小編”，能不能代表官方表態(tài)？政務(wù)微博的管理，如何能輕易被身為員工的“小編”所綁架？

要回答這樣的問題，還得先回到“小編”的起源。幾年前，政務(wù)微博興起，但公眾接受不了以前會(huì)議、文件的官話、套話，說人話、接地氣，成了公眾對(duì)官微的最迫切需求。一些熱點(diǎn)社會(huì)事件中輿論促進(jìn)了政務(wù)微博的轉(zhuǎn)文風(fēng)，風(fēng)趣、幽默地回應(yīng)時(shí)常見諸社交網(wǎng)絡(luò)。但一些政務(wù)微博把“擬人化”玩過了頭，滿屏官微多是“小編說”，政府部門以為在官微上呈現(xiàn)一個(gè)有鮮活生命的人與公眾對(duì)話，便是政務(wù)微博的生活化、親民化。

可現(xiàn)實(shí)并非如此。一方面，公眾在“小編說”中，不僅難以判斷這究竟是代表的官方，還是小編個(gè)人，更重要的是，一旦“小編說”被網(wǎng)友吐槽多了后，小編就順利晉級(jí)為“臨時(shí)工”，如2013年北京地鐵回應(yīng)官微“蝗蟲論”時(shí)就稱“系小編所發(fā)”，言下之意，政務(wù)微博被點(diǎn)贊的時(shí)候，那就是政府部門的政績(jī)，如果被吐槽，那就抱歉，這不能代表政府。

如此見風(fēng)使陀的態(tài)度，顯然不是公眾所期盼具有權(quán)威公信的政府行為。而相比堂而皇之的“小編說”，政務(wù)微博過分?jǐn)M人化還呈現(xiàn)了漠視公眾情緒的自以為是。

有人說，“小編說”的種種問題背后，所呈現(xiàn)的是政府未曾準(zhǔn)備好的社交問政時(shí)代。但根本來說，問題并非發(fā)生在“小編”打理微博的職業(yè)素養(yǎng)問題，而是政府公權(quán)行為的觀念仍散發(fā)傲慢。

所有的人都希望借助開放的社交媒介促進(jìn)中國政治生態(tài)參與的變化，但政治參與的關(guān)鍵是將已經(jīng)發(fā)生或者正在發(fā)生、亟須改變的觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行制度化。但現(xiàn)實(shí)是，政府并沒有就微博這種社交參與形式，建立成熟且符合社會(huì)期待的回應(yīng)機(jī)制。盡管此前多少有過高層的提及，但至少?zèng)]有將其細(xì)化到每一個(gè)官微運(yùn)營的“小編”身上。這便形成了一個(gè)巨大的落差，社交網(wǎng)絡(luò)這樣的技術(shù)，使得政治參與活躍了起來，提到了人們對(duì)政治參與效果的心理預(yù)期，但因整體框架中缺少根本的權(quán)力觀念轉(zhuǎn)變，讓公眾參與難以通過制度性安排進(jìn)行反饋或消化，社會(huì)溝通的成本并未因官微的及時(shí)回應(yīng)而降低。