代理商拿了押金逃店消費(fèi)者投訴久無(wú)著落

　　瑞嘉地板購(gòu)銷合同書(shū)被家具城認(rèn)為“無(wú)效”

蘇先生向記者展示購(gòu)買(mǎi)地板的押金合同書(shū)

　　大西北網(wǎng)7月5日訊    “由于家里出了事，說(shuō)好今年3月份安裝，到找到家具城后，沒(méi)想到代理商竟然已不見(jiàn)蹤影，害得我們錢(qián)也沒(méi)有了，地板到現(xiàn)在也沒(méi)有安裝上。”7月4日，市民蘇先生生氣地說(shuō)。去年年底，蘇先生在雁灘一家具城選中了瑞嘉地板，準(zhǔn)備給自家25平方米房子重新裝修，并支付了訂金及3000元的貨款，等到今年3月份安裝時(shí)，代理商卻不見(jiàn)了蹤影。

　　當(dāng)天下午，記者在雁灘一家具城停車場(chǎng)見(jiàn)到了蘇先生，只見(jiàn)他手中拿著購(gòu)買(mǎi)地板合同書(shū)，還有交錢(qián)收據(jù)及代理商店員聯(lián)系方式。“3000多元雖然不是很多，但對(duì)于我們工薪階層來(lái)說(shuō)，這也是血汗錢(qián)，本來(lái)這些錢(qián)是給家人看病用的，考慮到要收拾房子，就先交了地板款，沒(méi)想到被騙走了。為了此事，我找?guī)讉€(gè)部門(mén)維權(quán)，到現(xiàn)在已經(jīng)3個(gè)多月了，還沒(méi)有著落。”蘇先生說(shuō)。據(jù)介紹，蘇先生家住在火車站附近，去年雁灘一家具城搞活動(dòng)，他便選中了瑞嘉地板，準(zhǔn)備將自家25平方米房子重新裝修，并一次性交了3000元貨款。就在安裝時(shí)，家里人生病，只好將地板安裝一事拖至今年3月。瑞嘉地板代理商店員滿口答應(yīng)，稱“沒(méi)問(wèn)題，啥時(shí)候安裝隨叫隨到”。當(dāng)時(shí)，蘇先生信以為真。等到今年3月份，他打?qū)Ψ诫娫捯恢睙o(wú)人接聽(tīng)，便到家具城打聽(tīng)得知，原來(lái)瑞嘉地板代理商早已撤柜，不知去向。蘇先生找到家具城，工作人員讓他自己去找代理商解決。

　　幾個(gè)月下來(lái)，蘇先生投訴無(wú)門(mén)，只好撥通本報(bào)新聞熱線4286666尋求幫助。當(dāng)天，記者來(lái)到雁灘這家家具城采訪，總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人了解情況后表示，瑞嘉地板代理商早逃店了，商場(chǎng)有統(tǒng)一的合同書(shū)，按照規(guī)定，經(jīng)銷商是不能用自己合同書(shū)與顧客簽訂合同的，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)按10%罰款。瑞嘉地板代理商收的這筆錢(qián)又沒(méi)有交到總臺(tái)，要進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)家具城會(huì)積極協(xié)調(diào)處理此事。