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邱炯/插畫
當(dāng)“反腐”成為中國微博事實上的主旋律之一，當(dāng)紅十字會、中石化、故宮等機(jī)構(gòu)或企業(yè)在微博時代黯然失色，我們發(fā)現(xiàn)，從單純的社交工具到輿論監(jiān)督利器，微博已經(jīng)悄悄完成了一次華麗轉(zhuǎn)身。作為一個強大的輿論場，微博正全面參與并影響著現(xiàn)實世界，其作用從某種程度上已不僅局限于簡單的個體事件。甚至在可預(yù)見的將來，微博或?qū)⒅苯痈淖冎袊鐣鷳B(tài)和政治語境
微博改變中國社會生態(tài)
《國際先驅(qū)導(dǎo)報》記者曉德發(fā)自北京 如果是在十幾年前，有冤無處訴的人要找媒體曝光時，第一個想到的大概都是央視的“焦點訪談”。如今，他們可能會得到這樣的建議：去發(fā)條微博吧！
沒錯，不管你是否認(rèn)同，2011年上半年以來，誕生不足兩年的門戶網(wǎng)站微博都在越來越清晰地扮演著這樣的角色：輿論監(jiān)督。當(dāng)人人都有了便捷平等的發(fā)言渠道，真相就在泥沙俱下的混亂中漸漸浮出水面，它不僅是個別網(wǎng)民呼喚公平正義的平臺，更包括對地方官場或行業(yè)亂象毫不留情的曝光和集體鞭撻。
從單純的社交工具到輿論監(jiān)督利器，微博就這樣悄悄完成了一次華麗轉(zhuǎn)身。而作為其中的第一波“被試水者”，中石化、故宮、中國紅十字會等央企和有關(guān)機(jī)構(gòu)不幸撞上了“槍口”，成為被網(wǎng)民集體調(diào)侃挖苦嘲笑并層層剝光衣服的“弄潮兒”。
輿論監(jiān)督新陣地
6月27日凌晨，戴著鴨舌帽的郭美美在夜色中抵達(dá)首都機(jī)場，面對媒體的貼身追問，她以一句“你們不要這么搞笑”回應(yīng)后匆匆離去。
這個最先在新浪微博上瘋狂炫富的女孩，之前或許不會想到，僅僅一周之內(nèi)自己就將包括中國紅十字會、天略集團(tuán)在內(nèi)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)或個人牽扯進(jìn)巨大的輿論漩渦。其與中國紅十字會某負(fù)責(zé)人的關(guān)系，以及紅十字會是否涉及招標(biāo)違規(guī)等問題，都成為被懷疑的對象。在這個過程中，網(wǎng)友抽絲剝繭式的“人肉搜索”與持續(xù)不斷的熱議交相輝映，不僅一步步披露著后續(xù)的種種謎團(tuán)和“證據(jù)”，更讓相關(guān)各方壓力頻頻。
“郭美美事件引發(fā)反貪腐行動。”遠(yuǎn)在德國的一家電臺網(wǎng)站如是遠(yuǎn)觀著中國微博的熱鬧。7月4日傍晚，中國紅十字會的微博悄悄出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)——其當(dāng)夜所發(fā)的四條微博三條是介紹紅十字會的歷史，另外一條是相關(guān)負(fù)責(zé)人作出解釋的長篇博文鏈接——但直到此時，這場源于微博、跟進(jìn)于微博并得到傳統(tǒng)媒體呼應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)事件，仍在進(jìn)一步發(fā)酵，微博上有關(guān)郭美美真實男友身份的猜疑和對紅十字會透明化的質(zhì)問仍未停歇。
這是微博監(jiān)督的典型流程：先是有網(wǎng)友發(fā)微博披露某個事實（或某個網(wǎng)友微博引起質(zhì)疑），然后眾網(wǎng)友跟進(jìn)評論和轉(zhuǎn)發(fā)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)衍生品（如漫畫、惡搞歌曲）也開始出現(xiàn)，接著在網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體上出現(xiàn)深度評論和調(diào)查，并同時伴隨著微博上不間斷的“爆料”，一場微博事件就此達(dá)到輿論監(jiān)督的高潮。
數(shù)億用戶（僅新浪微博注冊用戶就達(dá)1.4億）集體圍觀并發(fā)聲，微博的強大影響力自不待言。這個一年前還更多地以單純的交流平臺或“展示自我”為目的的新媒體，一躍站到輿論監(jiān)督的潮頭，過去各種曾經(jīng)被認(rèn)為司空見慣的“潛規(guī)則”現(xiàn)象，如今都被一并展示在眾人面前。
因此，我們就看到了這樣五光十色的新聞——四川會理縣政府網(wǎng)站發(fā)布官員視察的“懸浮照”后不得不公開道歉；浙江寧波機(jī)場一句“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”引發(fā)網(wǎng)民對官僚主義無所不在的不滿和集體討伐；中石化廣東公司天價購茅臺的發(fā)票被發(fā)到微博后直接將其一把手拉下馬，網(wǎng)友填詞創(chuàng)作的《我為祖國喝茅臺》MV廣為流傳；上海盧灣區(qū)紅十字會因天價餐發(fā)票遭遇通報批評；而在江蘇溧陽，“蠢局長”微博直播開房后被停職；廣州白云區(qū)街道辦主任網(wǎng)絡(luò)裸聊被曝光后近日終于被免職……
美國《福布斯》雜志網(wǎng)站說，中國人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一種針對地方腐敗的新工具：微博。知名地產(chǎn)商潘石屹也在微博上感嘆：微博正從打假向反腐深入。潘的同行任志強則認(rèn)為，“從廣告到罵人，從花花草草到談情說愛，從國家大事到阿貓阿狗，天下之大，（微博）無所不能。”沒錯，微博上不僅有“被精神病者”飛越了瘋?cè)嗽?，還有社科院教授倡議發(fā)動起波及全國的“打拐行動”；有知名企業(yè)在這里遭遇實名舉報，同時被認(rèn)為是“非正常交通事故”的民間調(diào)查也可能隨時發(fā)端于此。當(dāng)權(quán)威不再服眾，當(dāng)信任消逝良久，自發(fā)的、同時也是溫和的圍觀就在這個新平臺上閃亮登場。
值得一提的是，縱觀2011年上半年的微博輿論監(jiān)督事件，除了一些地方政府外，鐵道部、中石化、紅十字會等壟斷行業(yè)或機(jī)構(gòu)，成為被瞄準(zhǔn)最多的“靶心”。微博時代，這是否提示我們應(yīng)該重新審視熟悉的那些“過往”？
質(zhì)疑一切可以質(zhì)疑的
愛因斯坦說，提出問題往往比解決問題更重要。如此看來，微博上撲面而來的質(zhì)疑之風(fēng)，有時候可能比最終問題如何解決更重要，或者至少二者同等重要。
有趣的是，很多時候，微博上的質(zhì)疑聲只是緣于生活中不經(jīng)意的一瞥。
6月26日，作家鄭淵潔隨便往樓下的大望橋看了一下，因此就有了一個新發(fā)現(xiàn)：“橋上原本標(biāo)示此處是京通快速路0公里起點的里程牌上，0變成4。就是說京通快速路的起點西延了4公里……好奇心驅(qū)使我駕車到京通快速路通州出口察看里程牌，果然原先的12公里變成了16公里。”
鄭淵潔的發(fā)現(xiàn)引起了央視主持人張泉靈的聯(lián)想：“這幾天正查（高速公路）多收費的時候突然改，讓人浮想聯(lián)翩??！”張泉靈按照每公里0.6元收費標(biāo)準(zhǔn)計算了一下，修改成16公里后收費應(yīng)是9.6元，“收十元就合理多了”。
為何多出4公里？面對媒體的追訪有關(guān)方面語焉不詳，而微博、論壇上指責(zé)公路管理公司為使收費合理化“弄虛作假”的聲音已是山雨欲來。
同樣偶然的微博爆料發(fā)生在山東青島。6月30日，世界最長的跨海大橋膠州灣跨海大橋建成通車。隨后有網(wǎng)友在橋上走了100米后發(fā)現(xiàn)，跨海大橋上匝道附近多處螺絲松動。這個被稱為“有圖有真相”的微博發(fā)布后，投資方山東高速集團(tuán)立即做出了回應(yīng)和解釋。
遭遇質(zhì)疑的不僅是橋和路。6月23日北京的一場大雨令微博上熱鬧了好幾天，對市政部門、城市規(guī)劃部門、交通管理部門的各種嘲諷和揶揄鋪天蓋地；在內(nèi)蒙古，一條三年前的視頻則將蒙牛推到風(fēng)口浪尖，“供香港牛奶比內(nèi)地產(chǎn)品更安全”的說法不過是該企業(yè)今年在微博上遭遇的眾多質(zhì)疑之一；而南京為修建地鐵欲砍掉有著百年歷史的梧桐，甚至引來中國臺灣國民黨中常委邱毅在微博上的關(guān)注。
法國思想家狄德羅曾有言曰：質(zhì)疑是邁向哲理的第一步。所以，盡管發(fā)端于微博的質(zhì)疑聲可能有些只是誤解，但接受公眾的監(jiān)督是一個現(xiàn)代企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)管理者的天職，回應(yīng)公眾的疑問更是它們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。讓強勢一方做事時不得不考慮民眾的反應(yīng)，微博所推動的，其實正是整個社會的生態(tài)平衡。
名人被攤在“微博陽光”下
與普通人相比，名人就是強勢的一方。過去習(xí)慣了被遠(yuǎn)觀和仰視的他們，如今在微博上卻不過是泯然眾人。盡管也有粉絲的熱烈追捧，但在相對平等的平臺上，遭遇質(zhì)疑甚至是形象大逆轉(zhuǎn)亦并不鮮見。
最新一個例子，當(dāng)屬演員呂麗萍在微博上的言辭遭遇炮轟事件。6月25日，美國紐約州通過了同性婚姻合法化提案。第二天呂麗萍就發(fā)布反同性戀的言論，立即掀起軒然大波，當(dāng)年清純的“葛玲”被認(rèn)為是真的“嫁雞隨雞”了。
再來看看另一個名女人楊瀾的境遇。受“郭美美事件”牽連，楊瀾十幾年前向希望工程捐款的舊事被網(wǎng)友翻出，稱其捐款后又從青基會取走現(xiàn)金二十萬。最后楊瀾不得不發(fā)表聲明，解釋整個事情的來龍去脈（20萬現(xiàn)金是受希望工程委托用于海外推廣），其夫吳征亦親自上陣，在微博上為妻子辯護(hù)。
盡管難免出現(xiàn)“誤傷”，但接受輿論監(jiān)督本就是公眾人物必須要付出的代價。這種代價包括：不分過去還是現(xiàn)在，名人所做的一切都可能被作為“呈堂證據(jù)”，隨時被端上臺面接受檢驗。
享受如此待遇的，還包括那些為人師表的大學(xué)教授們。前些天，清華大學(xué)一知名教授就因“傳謠”（轉(zhuǎn)載了對諾貝爾文學(xué)獎終身評委之一馬悅?cè)辉u價的一條微博），遭遇后者實名舉報，稱其“沒有專業(yè)知識，也沒有學(xué)術(shù)良心”。而另一個遭遇網(wǎng)友質(zhì)疑的則是北京師范大學(xué)管理學(xué)院教授董藩，其40歲時沒賺4000萬“不要來見我”的言論，被認(rèn)為是以財富論成功。
當(dāng)然，微博對名人來說也是一柄雙刃劍，有人在群眾的監(jiān)督下走下神壇，也有人被重新認(rèn)識。比如任志強，從當(dāng)年“全國人民最想打的人”一躍變成了微博上最受歡迎的人之一。反過來說，2011年上半年，陳光標(biāo)則遭遇了可能比過去所有歲月加在一起總和還要多的質(zhì)疑。
管理者的媒介素養(yǎng)面臨考驗
這是一個逐漸走向?qū)捜莺推降鹊臅r代，任何用舊有思維看待今日世界的行為，都可能要遭遇現(xiàn)實的無情嘲笑。只不過，微博碰巧承擔(dān)了這樣的平臺和工具角色，監(jiān)督名人，監(jiān)督社會管理者，也監(jiān)督每一個平凡的你我。它就像一面多棱鏡，映襯著當(dāng)今社會的光怪陸離，同時也對管理者如何尊重民意提出了新的挑戰(zhàn)。
5月26日，江西撫州市檢察院等機(jī)構(gòu)附近先后發(fā)生三起爆炸，犯罪嫌疑人錢明奇當(dāng)場死亡。這起后來被稱為撫州“5·26”案的爆炸發(fā)生一個月后，被官方媒體認(rèn)為是“給了我們深刻的啟示”。根據(jù)新華社6月26日的報道，犯罪嫌疑人錢明奇早已開通了微博，并且在上面反腐訴說自己的樓房被非法拆除遭受巨額損失，十年訴求未果的經(jīng)歷。“但是，網(wǎng)絡(luò)無法改變錢明奇在現(xiàn)實世界中利益表達(dá)渠道的缺失。”
網(wǎng)絡(luò)沒有改變的渠道缺失并不是網(wǎng)絡(luò)的錯，而是對地方部門如何利用網(wǎng)絡(luò)收納民情民意的一次考問?！度嗣袢請蟆?月30日即發(fā)文反思“微博之力如何撬動現(xiàn)實”，文章稱，面對公眾通過微博介入公共事務(wù)、表達(dá)個人觀點的“不可逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象”，社會管理者的媒介素養(yǎng)尤顯重要。
事實上，中國官員早就意識到了微博的重要性。在香港大學(xué)中國傳媒項目研究員班志遠(yuǎn)看來，中國開始提高對虛擬社會的管理水平，其實也正在成為“互動式執(zhí)政”長期趨勢的一部分。與之相對應(yīng)的是，根據(jù)復(fù)旦大學(xué)發(fā)布的《中國政務(wù)微博研究報告》，截至今年3月，實名認(rèn)證的政務(wù)機(jī)構(gòu)微博有1708個，政府官員微博720個。
對于這個數(shù)據(jù)，有人認(rèn)為說明官員和政府機(jī)構(gòu)開微博已“蔚然成風(fēng)”，也有批評認(rèn)為還“遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”。但不管怎樣，面對微博上愈加熱鬧且威力巨大的輿論監(jiān)督，任何忽視推諉的態(tài)度都將在現(xiàn)實面前碰壁已是不爭的事實。
好在一部分中國官員早已走在了互聯(lián)網(wǎng)前沿。7月4日上午，廣東省委書記汪洋與網(wǎng)友對話，充分肯定了包括微博在內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問政的積極意義。同一天傍晚，新疆自治區(qū)黨委書記張春賢在烏魯木齊“逛”夜市，陪同的新疆一宣傳部門官員在新浪微博實時發(fā)布照片圖文“直播”。而在南京，有關(guān)部門也出臺規(guī)定，突發(fā)事件要在事發(fā)后1小時內(nèi)在微博上公布。中央黨校副校長陳寶生也曾表示，中央黨校非常重視網(wǎng)絡(luò)等新媒體在干部教育培訓(xùn)中的使用，注重引導(dǎo)學(xué)員掌握新興媒體特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)律和特點。如此說來，今后因不懂微博而鬧出糗事的官員應(yīng)該不會再有——如果他們真的有好好學(xué)習(xí)的話。
新華社在前述題為《把群眾路線“傳家寶”運用于虛擬世界》的文章就表示，微博打開了官民溝通的新局面，中國共產(chǎn)黨正在將“群眾路線”這個“傳家寶”運用于虛擬世界。文章引用專家的話稱，互聯(lián)網(wǎng)既是“民意庫”，也帶來了新挑戰(zhàn)。“我們和別的國家有一個很大的不同，就是我們的信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的時代，恰好跟社會轉(zhuǎn)型遇到一塊了。”中央黨校黨建教研部副主任戴焰軍分析。
那么，虛擬世界的群眾路線如何保障？戴焰軍的答案是：關(guān)鍵還在于使群眾路線落到實處，真心實意為老百姓謀利益。國家行政學(xué)院教授汪玉凱說得同樣直接，“從根本上講，還是要保障老百姓的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。”
而另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，中國網(wǎng)絡(luò)上“兇猛”的微博也引來了境外有關(guān)國家和地區(qū)機(jī)構(gòu)的關(guān)注，并成為其公關(guān)中國民眾的舞臺。出使中國之前，美國新任駐華大使駱家輝在與華盛頓華人僑領(lǐng)會面時表示，對中國日益流行的微博很感興趣，坦言自己需要進(jìn)一步熟悉情況。而隨著大陸客臺灣自由行的啟動，臺北市觀光傳播局的微博“趣臺北”也在新浪開通，旨在提供臺北旅游資訊，并很快吸引超過3萬粉絲關(guān)注。
(責(zé)任編輯：鑫報)
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