夫人之性,莫難察焉,善惡既殊,情貌不一。有溫良而為詐者;有外恭而內(nèi)欺者;有外勇而內(nèi)怯者;有盡力而不忠者。然知人之道有七焉:一曰:?jiǎn)栔允欠?,而觀其志。二曰:窮之以詞辯,而觀其變。三曰:咨之以計(jì)謀,而觀其識(shí)。四曰,告之以禍難,而觀其勇。五曰:醉之以酒,而觀其性。六曰:臨之以利,而觀其廉。七曰:期之以事,而觀其信。
《諸葛亮集卷四 ·知人性》
如果諸葛亮從事人力資源工作,由他來(lái)招聘新員工,主持面試,他會(huì)使用什么方法呢?諸葛亮充分認(rèn)識(shí)到了人的外在表現(xiàn)與內(nèi)在本性往往存在不一致的特性,善惡錯(cuò)位,有些人表面溫良卻心地狡詐;有些人表面恭敬暗地里卻欺騙成性;有些人表面上雄赳赳氣昂昂,儼然一勇士的模樣,實(shí)質(zhì)上卻是個(gè)膽小鬼懦夫;有些表面上做事似乎很用力,其實(shí)根本就不盡力。怎樣才能撇開(kāi)這些人力的表象,看到真相呢?諸葛面試官提出七個(gè)建議。
和面試者喝點(diǎn)小酒
一、向面試者提出是非的問(wèn)題,以觀察對(duì)方的志向,在是非上站不站得住腳,如果站不住腳,以后顛簸不定的不只是他的是非觀,更是公司的是非觀。一些面試者為了能被錄取,往往把心思放在迎合主考官和老板上,而把是非丟在一邊。如果主考官因此錄取了你,你真得好好思量,在一個(gè)沒(méi)有是非觀的公司,你將來(lái)面臨個(gè)人危機(jī)時(shí),可別指望這樣的公司幫你來(lái)辨別是非,主持正義。
二、組織一場(chǎng)小辯論,看看他的應(yīng)變能力。把持得住固然好,還要看他能不能應(yīng)付得過(guò)來(lái),有沒(méi)有駕馭復(fù)雜事態(tài)的能力。
三、問(wèn)問(wèn)他的主意,看他拿不拿得出法子。在三國(guó)那個(gè)時(shí)代,謀士最常見(jiàn)的姿態(tài)就是:"吾有一計(jì)".肚子里沒(méi)一點(diǎn)智囊,當(dāng)然別想通過(guò)諸葛考官的面試。別說(shuō)在三國(guó),就算在今天,"計(jì)"也是一個(gè)人的生存發(fā)展手段。做人,總得有點(diǎn)主意,何況找工作。
四、虛擬一點(diǎn)危機(jī)狀態(tài),看他有沒(méi)有面對(duì)的勇氣。真的猛士,敢于面對(duì)慘淡的人生,套用一句:真的員工,敢于面對(duì)慘淡的公司,不會(huì)危機(jī)一來(lái)拔腿就跑。長(zhǎng)坂坡就是一次危機(jī)大考驗(yàn),在曹操追殺下,劉皇叔公司真的成了慘淡的公司,關(guān)羽張飛趙云卻敢于面對(duì)不跑人,趙云不僅自己不跑,還把主公的兒子救回來(lái)了。這些事情大概對(duì)諸葛考官制定面試原則很有幫助吧。
五、喝點(diǎn)小酒,看他本性亂不亂,酒后無(wú)言真君子。大腦的部分意識(shí)被酒精麻醉,潛意識(shí)被袒露,在這種情況下還把持得住,那就是值得信賴的真君子。面試喝酒?當(dāng)然,諸葛考官面臨的是風(fēng)云迭變的三國(guó)時(shí)代,考的是能統(tǒng)軍打仗或治理一方的將軍和能吏,皆非凡人也,對(duì)現(xiàn)在而言,參考值不高。我們都是凡人,幾杯酒灌下去,能淡定的估計(jì)都不是人。
六、拿出點(diǎn)利益來(lái)擺在面前,觀察他的清廉度。利益就是一塊試金石,好利的人在利益面前是很難裝的。
七、委托他辦事,對(duì)他做一個(gè)期許,觀察他的信用。其實(shí)每一份工作的分配就是一次委托,一次期許,叫你當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)理是委托你開(kāi)拓市場(chǎng),叫你當(dāng)清潔員就是期許你帶來(lái)一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。受得起委托,擔(dān)得起期許,便是可用之人。而諸葛考官可以說(shuō)是用自己的生命維護(hù)了這條原則,劉備在白帝城托孤,對(duì)諸葛先生"期之以事",諸葛先生回報(bào)的"信"則是"鞠躬盡瘁,死而后已".