我省多部門合力監(jiān)管 旅游市場秩序平穩(wěn)向好

　　3月24日，記者從全省旅游市場監(jiān)管工作會議上了解到，2016年全省旅游工作聯(lián)席會議成員單位及各級旅游部門，通過完善制度、理順機制、落實責(zé)任、強化監(jiān)督檢查等，在提升旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管和規(guī)范整治旅游市場秩序綜合治理水平上求突破，全省未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，旅游市場呈現(xiàn)秩序平穩(wěn)向好態(tài)勢。

　　去年，全省各級旅游部門形成一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，業(yè)務(wù)處室具體抓，縱向到底、橫向到邊的工作格局，使“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的責(zé)任體系得到貫徹落實。尤其在全省開展的旅游“春潮”行動中，各地建立健全了景區(qū)環(huán)境綜合治理長效機制。同時，我省出臺旅游市場綜合監(jiān)管實施意見，明確了公安、交通、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商等21個相關(guān)部門在旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管及旅游市場綜合整治工作中的責(zé)任，形成了“權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、協(xié)調(diào)一致、快速聯(lián)動、保障有效、失職追責(zé)”的旅游市場綜合監(jiān)管合力。各級旅游部門建立了“雙隨機抽查、暗查暗訪”兩項制度，成立了“旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員、旅游服務(wù)志愿者”兩支隊伍，并建立了安全檢查及旅游市場整治“專報、通報、重大隱患清單管理、督查督辦、約談”等工作機制。

　　據(jù)省旅發(fā)委主任徐浩介紹，一年來，各級旅游部門積極協(xié)調(diào)公安、交通、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商等職能部門，開展聯(lián)合執(zhí)法行動，實現(xiàn)了省、州（市）、縣（區(qū)）聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化、全覆蓋。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)整改通知、強化整改督導(dǎo)，有效落實了各成員單位在旅游市場綜合監(jiān)管中的責(zé)任，形成了整合各方力量，齊抓共管的工作格局。

　　省旅發(fā)委在冬春季及“兩節(jié)”、旅游旺季、暑期、汛期、十一黃金周等時間節(jié)點，成立11個檢查組，由委領(lǐng)導(dǎo)帶隊對全省8個市、州，24個旅游重點縣，22個旅游景區(qū)，48家旅行社，上百家鄉(xiāng)村旅游接待點進行了3輪次的安全檢查，實現(xiàn)了省級層面旅游安全檢查全覆蓋。各級旅游部門把旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的主要抓手，引導(dǎo)旅游企業(yè)積極創(chuàng)建星級品牌。其中，互助土族故土園成功晉升為國家5A級旅游景區(qū)；茶卡鹽湖景區(qū)晉升為國家4A級旅游景區(qū)，全省新增3A級旅游景區(qū)3家，星級飯店46家；新增星級鄉(xiāng)村旅游接待點200余家。西寧市、青海賓館被國家旅游局批準(zhǔn)為旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)。
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