彌補(bǔ)短板
這家韓國電子巨頭一直以來都享有硬件供應(yīng)鏈優(yōu)勢，并在電視機(jī)、智能手機(jī)、芯片和顯示面板等領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，但軟件卻一直是一大短板。
“最高決策層希望加強(qiáng)軟件能力，如有必要，應(yīng)該展開收購，無需開發(fā)。”Kang Tae-jin說，“我們的重點(diǎn)是借助軟件推動(dòng)硬件銷量，而不是用軟件賺錢。我們在很多國家擁有全方位的手機(jī)產(chǎn)品，為了更好地推廣我們的產(chǎn)品，最好還是發(fā)展自己的軟件業(yè)務(wù)。”
有消息稱，作為數(shù)字音樂市場的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，蘋果有可能推出網(wǎng)絡(luò)流媒體音樂服務(wù)。這也促使很多競爭對手開始采取行動(dòng)。在當(dāng)今的移動(dòng)市場，要真正取得成功，必須要將硬件與軟件無縫整合。
今年5月，三星收購了網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)mSpot，并且開發(fā)了自己的Music Hub服務(wù)，與Android的Music Player、蘋果的iTunes和亞馬遜的Cloud Player展開競爭。Kang Tae-jin稱，三星還準(zhǔn)備展開更多收購。
三星希望將Music Hub打造成為全球四大音樂服務(wù)之一，因此業(yè)內(nèi)人士懷疑，與Pandora Media和Spotify類似的流媒體服務(wù)可能成為該公司的收購目標(biāo)。大型內(nèi)容公司和廣播公司也在進(jìn)入數(shù)字音樂市場，而在流媒體服務(wù)的推動(dòng)下，該市場今年有望增長五分之一。
追趕對手
Kang Tae-jin拒絕對潛在收購目標(biāo)發(fā)表評論。“我們希望在三年內(nèi)，將Music Hub打造成全球收入和用戶數(shù)都排名第四的服務(wù)。為了縮短時(shí)間，如有必要，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好展開更多收購。”他說。
“三星的移動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，因此擁有充裕的現(xiàn)金。我們對內(nèi)容業(yè)務(wù)非常重視，mSpot的收購已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。”他補(bǔ)充道。
三星尚未在內(nèi)容領(lǐng)域證實(shí)自己的實(shí)力，很多方面依舊落后于蘋果，后者2007年憑借軟硬件無縫整合的iPhone改革了智能手機(jī)市場。三星自主開發(fā)的Bada移動(dòng)平臺在智能手機(jī)市場進(jìn)展不佳，該公司的ChatOn信息服務(wù)也尚未吸引用戶關(guān)注。
由于一直都依賴內(nèi)容合作伙伴，因此在已然擁擠不堪的音樂市場，三星已經(jīng)姍姍來遲。然而，三星卻從自身的硬件規(guī)模和Music Hub的突出功能中看到了希望。
“相比于競爭對手，我們的最大優(yōu)勢在于：Music Hub被預(yù)裝到我們的旗艦產(chǎn)品中，隨后還將兼容其他三星設(shè)備。”Kang Tae-jin說，他曾經(jīng)開發(fā)了Hangul 2000軟件，在韓國的地位相當(dāng)于微軟Word。
Music Hub預(yù)裝在美國和多個(gè)歐洲市場的三星Galaxy S III手機(jī)中，將各種主要的音樂服務(wù)整合到一個(gè)平臺中——提供iTunes等付費(fèi)數(shù)字下載服務(wù)、Pandora等個(gè)性化電臺服務(wù)，還可以將音樂上傳到iTunes Match和Cloud Player等云音樂服務(wù)中。用戶可以獲取1900多萬首歌曲，并且通過無線設(shè)備無縫收聽流媒體音樂。蘋果表示，iTunes商店的歌曲數(shù)量超過2800萬首。
扭轉(zhuǎn)觀念
美國Billboard音樂排行榜最近表示：“亞馬遜、谷歌和蘋果應(yīng)當(dāng)對Music Hub的廣播服務(wù)多加小心。關(guān)鍵不在于這款服務(wù)是否像Pandora那么優(yōu)秀，而在于三星將多數(shù)的主流音樂產(chǎn)品(廣播)與不太主流的音樂產(chǎn)品(下載和云存儲(chǔ))整合到一起。”
三星的最大困難是扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的觀念，讓他們不再僅僅將三星視為一家優(yōu)秀的硬件廠商，還要增加殺手級的應(yīng)用，以便將用戶鎖定在三星的設(shè)備中。
“在Galaxy中預(yù)裝Music Hub很有作用，但還不夠。”Kang Tae-jin說，該公司還將展開更加激進(jìn)的推廣，包括長達(dá)一個(gè)月的免費(fèi)試用，并向用戶贈(zèng)送專輯。
此舉將對Pandora、Spotify和其他網(wǎng)絡(luò)音樂公司構(gòu)成更大的挑戰(zhàn)，由于需要支付版權(quán)費(fèi)和廣告費(fèi)，但卻沒有硬件可供銷售，這些企業(yè)一直未能盈利。
“我們的內(nèi)部目標(biāo)是在軟件領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)收支平衡。但總體而言，出售內(nèi)容不會(huì)給我們貢獻(xiàn)太多利潤。我們看到了其他與內(nèi)容相關(guān)的商業(yè)機(jī)遇。”Kang Tae-jin說。
三星計(jì)劃將Music Hub推廣到多款消費(fèi)設(shè)備中，不僅包括智能手機(jī)，甚至還包括具備上網(wǎng)功能的電視和冰箱。該公司最終還可能通過配套的廣告平臺創(chuàng)收。
“我們計(jì)劃明年早些時(shí)候推出新服務(wù)。借助這些服務(wù)，人們將認(rèn)為三星同樣很擅長軟件。”Kang Tae-jin說，但他拒絕透露詳情。(書聿)
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