2日,山東省知名景區(qū)普遍出現(xiàn)游客“井噴”現(xiàn)象,泰山、嶗山等5A級(jí)景區(qū)接待游客量紛紛創(chuàng)新高。盡管各景區(qū)均承受了前所未有的高客流量壓力,但是未見(jiàn)有景區(qū)主動(dòng)發(fā)布安全預(yù)警,以分流游客。(10月3日《齊魯晚報(bào)》)
“有多大肚子吃多少飯”這是一個(gè)最基本的生活常識(shí)。然而,山東很多景區(qū)的“肚子”就那么大,卻依然“吃”個(gè)不休。盡管高客流量能為景區(qū)帶來(lái)更多收入,但這種只顧數(shù)鈔票不顧景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)保護(hù)和游客安全的做法,讓人看了異常焦慮。
據(jù)悉,幾萬(wàn)游客擠爆華山,管理陷于癱瘓。有成千上萬(wàn)游客夜困山頂下不來(lái),游客要求退票,與管理方發(fā)生沖突,場(chǎng)面混亂。這樣的場(chǎng)景不僅讓游客快樂(lè)游變成了“倒霉游”,而且還潛伏著很多不安全因素。
眾所周知,很多自然景區(qū)并不是一馬平川,而是地勢(shì)險(xiǎn)峻。游客過(guò)多,不僅景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量會(huì)打折扣,而且還有可能引發(fā)擁擠踩踏等事故。比如,2006年3月26日,韓國(guó)首爾“樂(lè)天世界”游樂(lè)場(chǎng)數(shù)萬(wàn)名年輕人在爭(zhēng)先進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中相互擁擠,造成35人受傷。
因此,景區(qū)不能“要錢(qián)不要命”。誠(chéng)如山東省旅游協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)丁再獻(xiàn)所言,“游客的安全是第一位的,一旦發(fā)生一起惡性事故,可能一天賺的錢(qián)就全搭上了。”很多景區(qū)之所以在“超載”情況下不預(yù)警、不限客,大概是因?yàn)楸回澙返氖杖胗麤_昏了頭腦。
在筆者看來(lái),景區(qū)管理者或許“被錢(qián)沖昏”,但政府監(jiān)管者必須對(duì)游客超過(guò)極限的景區(qū)加強(qiáng)監(jiān)管,或預(yù)警或分流,必要時(shí)對(duì)“超載”景區(qū)實(shí)施懲罰。我們要意識(shí)到,即使景區(qū)不怕“撐死”,但游客怕“死”,因?yàn)槿说纳鼨?quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比旅游權(quán)更重要。
據(jù)報(bào)道,國(guó)家旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在泰山景區(qū)看到了客流超高的情況,強(qiáng)調(diào)假日旅游應(yīng)該堅(jiān)持安全第一的原則。但坦率地說(shuō),不能僅僅在嘴上強(qiáng)調(diào)安全第一,顯然,景區(qū)安全第一需要通過(guò)制定景區(qū)核載量、監(jiān)控客流量、懲罰“超載”來(lái)保障。
因此,絕不能拿游客的傷亡當(dāng)警鐘,而要靠科學(xué)的管理來(lái)預(yù)警。
(責(zé)任編輯:鑫報(bào))