1月25日晚，由中國教育電視臺直播的福利彩票“雙色球”15011期開獎，沒有事先預(yù)告突然取消。當(dāng)晚11時40分左右，中彩網(wǎng)官方微博突然公布了雙色球15011期的中獎號碼。此事掀起軒然大波，有網(wǎng)民甚至就此向中紀(jì)委舉報。民政部有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，未能如期開獎，是由于重慶福彩銷售系統(tǒng)在數(shù)據(jù)匯總過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)索引異常，未能及時完成數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)傳輸。

彩票銷售涉及千頭萬緒，相關(guān)數(shù)據(jù)在匯總及傳輸過程中出現(xiàn)一些故障，并非完全沒有可能。而有關(guān)方面也一再強(qiáng)調(diào)，事出有因，事后也有信息披露，并在次日凌晨播出了開獎實(shí)況錄像，云云。不過，這并不能消除此事帶給民眾的困擾和焦慮。

在信息披露上，相關(guān)部門似乎拖沓滯后，很難滿足公眾的知情權(quán)，引發(fā)普遍猜測，并不奇怪。具體講，從時間節(jié)奏看，本該21時30分與彩民“見面”的開獎直播，屆時爽約，理應(yīng)馬上有一個情況說明，講清楚不能直播的原因。即便不能提前預(yù)告，也應(yīng)該在同一時間點(diǎn)進(jìn)行告知，哪怕是稍微遲滯一會兒，也該有個說法，不能任由民眾在難挨的分分秒秒中集聚負(fù)面情緒。

而在故障排除之后繼續(xù)搖獎，也應(yīng)該事先對彩民有所解釋。對臨時故障不解釋，對繼續(xù)開獎沒有預(yù)告，直接在兩個小時后微博宣布中獎號碼，當(dāng)然會令人大感意外。至于在次日凌晨通過中國教育電視臺播出開獎實(shí)況錄像，這樣的事后補(bǔ)救，因?yàn)橐呀?jīng)錯失了最佳的矯正時機(jī)，顯然很難挽回不良影響。

其實(shí)，這樣一起“異常”事故，有關(guān)方面完全可以做得更好。比如，為什么不能提前告知，并在其后的時間里滾動發(fā)布相關(guān)信息？為什么不能直面民眾的質(zhì)疑，采用更快捷、更豐富、更權(quán)威的信息傳播渠道？電視直播無法進(jìn)行，為什么不能用網(wǎng)絡(luò)直播的方式作為代替，以消除民眾對于開獎公平的擔(dān)憂？

說到底，從一起數(shù)據(jù)傳輸故障的小小瑕疵，發(fā)酵為一場輿論質(zhì)疑的驚濤駭浪，其中或有彩民敏感的因素，比如常年投入而得不到回報等，但根源仍在于有關(guān)方面對公眾知情權(quán)的輕忽。電視直播本來就是一種無遮攔的公開透明，是對公眾知情權(quán)的尊重，有關(guān)方面理應(yīng)以極大的誠意和努力，滿足公眾的知情權(quán)，而不能想用便用，不用便棄。

國務(wù)院《彩票管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，“彩票的發(fā)行、銷售和開獎，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。”必須明白，公平、公正乃至誠實(shí)信用這些原則的實(shí)現(xiàn)，其實(shí)都是基于公開之上的。公開不是可有可無，也沒有任何理由和借口，惟有全環(huán)節(jié)、徹底的公開透明，可監(jiān)督，才有可能真正抵達(dá)公平公正。

遺憾的是，在此次輿情危機(jī)中，有關(guān)方面置洶洶議論于不顧，卻在微博發(fā)布中獎號碼時依然渲染“20歲外省打工仔喜獲億元大獎”的奇遇，“感嘆中獎是‘天注定’”，這妥當(dāng)嗎？