大西北網(wǎng)訊    一年一度的“3·15國際消費者權(quán)益日”再次到來。3月15日，甘肅省工商局、甘肅省消費者協(xié)會聯(lián)合蘭州市工商局、蘭州市消協(xié)，在東方紅廣場國芳百貨門前開展“3·15國際消費者維權(quán)日”宣傳服務(wù)活動，蘭州市各級工商部門和市場監(jiān)管部門、消協(xié)也將結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，同步開展宣傳咨詢活動。省、市工商消協(xié)將現(xiàn)場受理廣大消費者的投訴，幫助消費者解決他們的“難心事”。

　　城關(guān)：集中銷毀假冒偽劣商品
 

　　昨日上午，城關(guān)區(qū)雁兒灣的一家再生資源回收有限公司大院內(nèi)機器轟鳴聲不斷，蘭州市城關(guān)區(qū)工商局在這里對2016年專項整治中收繳的價值39萬余元的假冒偽劣商品進行集中環(huán)保銷毀，這些假冒偽劣商品共9個大類86個品種。

　　當天上午，在金輪廣場處，一排已經(jīng)裝滿假冒偽劣商品的貨車整齊停靠在路邊。10時許，隨著蘭州市工商局黨組成員、城關(guān)區(qū)工商局胡云鴻局長的一聲令下，貨車開始駛向雁兒灣銷毀現(xiàn)場。在位于城關(guān)區(qū)雁兒灣的一家再生資源回收有限公司大院內(nèi)，滿載著假冒偽劣商品的貨車緩緩駛?cè)?，再生資源回收公司的工作人員打開貨車貨箱，將包裝完好的假冒偽劣商品搬運到院內(nèi)中央。記者看到，這些假冒偽劣商品主要涉及食品、服裝鞋包、汽車配件、瓶裝酒、日化用品、玩具等。很多商品僅從外包裝無法辨別真假，記者隨手拿起一瓶嬰兒用品，發(fā)現(xiàn)包裝完好字跡清晰，很難分辨真假，現(xiàn)場執(zhí)法人員告訴記者，這些都是去年一年他們查獲的商標侵權(quán)商品。今年對這些假冒偽劣商品集中銷毀依舊采取綠色環(huán)保的方式，在工作人員對假冒偽劣商品堆積完畢后，一臺大型挖掘機開進院內(nèi)，開始對這些假冒偽劣商品進行碾壓。

　　據(jù)蘭州市城關(guān)區(qū)工商局經(jīng)濟檢查大隊執(zhí)法人員介紹，這些假冒偽劣商品主要涉及食品、服裝鞋包、汽車配件、瓶裝酒、日化用品、家用電器、裝修材料、玩具等9個大類96個品種，價值39萬多元，主要涉及侵犯商標專用權(quán)的違法行為。

　　七里河：解決消費糾紛16起

　　3月15日，蘭州市七里河區(qū)工商局、區(qū)消費者協(xié)會牽頭，聯(lián)合區(qū)執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)督局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草局和酒類局等部門開展大型宣傳咨詢活動。工商人員積極宣傳圍繞涉及食品、藥品、飲品、煙草等與廣大消費者吃、住、行、用等密切相關(guān)的商品進行消費宣傳。

　　同時七里河區(qū)工商局西園、小西湖、西站、西津西路、蘭工坪、建蘭路、西津東路、八里窯、龔家灣、秀川、金港城、土門墩12個工商所在誠信大廈、月星家居廣場、電信營業(yè)廳、大唐宮、小西湖商貿(mào)城、西果園鄉(xiāng)、蘭理工技術(shù)工程學(xué)院、西部糖酒市場等地設(shè)立了12個分會場，成立12個現(xiàn)場處置消費者投訴舉報應(yīng)急小分隊，并采取多種形式向過往群眾提供消費咨詢、受理和投訴，不斷提高廣大消費者的維權(quán)意識。執(zhí)法人員為消費者提供宣傳咨詢服務(wù)，受理消費者的咨詢和投訴及消費知識問答等活動。活動現(xiàn)場為消費者解決消費糾紛16起，得到了眾多消費者的好評。據(jù)悉，2015年七里河區(qū)工商局共受理各類申投訴案件1501起。其中，投訴726起，舉報623起，建議152起；升級改造12315消費維權(quán)服務(wù)站57個，向社會發(fā)布消費提示20條，發(fā)布典型案例6件，受省局12315通報表揚2條，調(diào)解辦結(jié)率100%，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失150萬元。針對霸王條款行政約談消費領(lǐng)域服務(wù)企業(yè)264家。

　　西固區(qū)：街頭“開課”市民現(xiàn)場學(xué)辨假貨

　　為市民傳授假冒偽劣商品鑒別方法，接受市民現(xiàn)場投訴咨詢，教消費者依法維權(quán)……3月15日，在西固區(qū)合水路上，蘭州市西固區(qū)工商局的投訴咨詢臺前格外忙碌，不少市民到這里反映他們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降南M問題，而工作人員則耐心細致地為前來咨詢的群眾進行現(xiàn)場解答。

　　在當天主題為“新消費、我做主”的西固區(qū)工商局大型宣傳咨詢服務(wù)活動的宣傳現(xiàn)場，記者看到，工商部門設(shè)立的假冒商品展示臺吸引了不少市民的目光。展示臺上擺著十多種工作人員日常執(zhí)法過程中遇到的一些假冒偽劣產(chǎn)品，從飲料、食品，到白酒、香煙、茶葉，全都是市民日常消費過程中經(jīng)常見到的。“這些都是假冒偽劣產(chǎn)品嗎？看著跟正品沒有差別?。?rdquo;“從哪兒看出來這核桃露是假的呢？”現(xiàn)場不少市民圍著展示臺議論紛紛。看到市民的疑惑后，一位工作人員隨后拿起一瓶核桃露飲料現(xiàn)場為大家介紹起了鑒別方法。“如果是正品的核桃露，它的瓶身從印刷到色彩都會比較規(guī)范、整潔，而這個假冒偽劣產(chǎn)品的瓶身有明顯的刮痕，字體邊緣也比較模糊，就連商標印刷也顯得很粗糙……”工作人員介紹說。傳授完假冒偽劣商品的鑒別方法之后，工作人員也沒忘了教消費者一些維權(quán)的辦法，同時呼吁消費者提高自身的防范意識和維權(quán)意識，在遇到消費難題或者消費侵權(quán)時要保存好證據(jù)，及時維護自身的合法權(quán)益。

　　家住西固東路的張大姐聽完了工作人員的介紹后，頻頻點頭。她告訴記者，日常生活中她曾經(jīng)也買到過假冒偽劣商品，但卻沒有維權(quán)的意識。通過這些宣傳活動，她收獲很多，不僅學(xué)到了不少識別真假商品的知識，還懂得了在生活中遇到假冒偽劣商品時如何依法維權(quán)。