很多從事食品批發行業的業務經理經常說給小編聽，做食品批發行業，不管你是休閑食品，還是調味糧油，賣產品還是買產品，都必須維護與客戶的情感關系。在相互信任的基礎上達成合作關系，這個過程中，要讓客戶去發現你、了解你、并且充分的信任你。所以做好食品批發行業的銷售，就需要揣摩客戶的心理活動以及內心想法。不要一味的認為，不好干，自己干不了！沒試過你怎么知道？

　　一：不同的客戶需要不同的交流方式

　　俗話說“給別人面子，就是給自己面子”在日常銷售過程中，一定要觀察客戶的一舉一動，當顧客購買一款產品時會有以下幾種角色出現：

　　1、當家者，不管是男顧客還是女顧客，都可以在交流過程中發現是否為“當家者”如果是女方是當家者，一定要估計到男顧客的面子，說出應對的話，“也就是吹捧顧客”。

　　2、有的顧客經常發難，經常抱怨產品劣質或者口味不佳，一定要講負面影響降到低，用積極的方式去影響他。

　　3、有的顧客會經常懷疑的你產品，不斷的各種疑慮，提出各種問題，對付這類顧客首先要熱情相待。

　　4、品牌追隨者：有的顧客看到領居家或者親朋好友買過之后。相信廣告，相信口碑慕名而來，這類顧客面子尤為重要，面子做足了產品也能賣出去了。

　　二：拉攏關系，熱情好客

　　人喜歡熱鬧，喜歡被追捧的感覺，我們要充分利用顧客的心理引導客戶，以“弟弟、妹妹、兄弟”相稱。讓顧客相信你，相信朋友，相信重要。

　　三：樹立品牌形象

　　食品行業，品牌形象很重要，什么是品牌形象？認知度、美譽度、權威性，有信任度顧客才會停下腳步，看看產品，那樣才會有機會賣出去。