當(dāng)下正值世界杯熱潮不斷升溫，由梅西、內(nèi)馬爾、伊涅斯塔等巴薩巨星領(lǐng)銜的蘇寧五一群星大聚惠的廣告充斥了報(bào)紙、電視、地鐵等各類媒體，讓國(guó)內(nèi)球迷不由驚呼蘇寧的大手筆，“有實(shí)力，不花哨”、“記錄是用來(lái)打破的！”等令人血脈噴張的廣告語(yǔ)，也恰恰體現(xiàn)了蘇寧五一黃金周大促的決心和力度。據(jù)悉，剛剛418完美收官的蘇寧本次五一黃金周也將再次線上線下齊發(fā)力，通過(guò)低價(jià)、新品、體驗(yàn)和服務(wù)四大攻略，打響全品類的市場(chǎng)攻勢(shì)，在蘇寧易購(gòu)和全國(guó)1600多家門(mén)店將沖刺百億的銷售目標(biāo)。
低價(jià)攻略：多重活動(dòng)讓利 十億讓利惠民
針對(duì)五一，蘇寧將拿出前所未有的力度，全國(guó)投入十億資源為此次讓利活動(dòng)保駕護(hù)航。定金十倍翻、滿千返百、一價(jià)到底等直降讓利的促銷活動(dòng)將第一時(shí)間放送給廣大消費(fèi)者。
4月22日到5月5日期間，消費(fèi)者可以通過(guò)線上蘇寧易購(gòu)易付寶沖100搶100活動(dòng)，訂單滿399即可使用100元紅包，打造折上折，享受更大優(yōu)惠。推出蘇寧套購(gòu)豪禮自選超市，累計(jì)購(gòu)物滿額送E人E本、怡口凈水設(shè)備，購(gòu)手機(jī)、數(shù)碼、電腦任意兩件滿4500元送省內(nèi)27大景區(qū)旅游護(hù)照，更有數(shù)十種豪禮回饋廣大消費(fèi)者。
蘇寧優(yōu)勢(shì)品類大家電將成為本次五一的重量級(jí)武器。蘇寧線下門(mén)店將舉行“超級(jí)團(tuán)購(gòu)總動(dòng)員”活動(dòng)，除了價(jià)格保證全渠道最低價(jià)外，門(mén)店還推出了每滿1000返100上不封頂?shù)幕顒?dòng)讓利消費(fèi)者。
新品攻略：特惠新品扎堆 抄底價(jià)格入手
3月底，蘇寧低調(diào)啟動(dòng)“蘇寧手機(jī)家族計(jì)劃”，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘和分析，個(gè)性化定制認(rèn)知度高的明星單品，目前TCL么么噠、HTC M8、HTC D616w、美圖2等明星單品已扎堆亮相門(mén)店，讓利促銷，價(jià)格直降將再次吸引消費(fèi)者的眼球。
在家電方面，蘇寧基于“S-TV計(jì)劃”的彩電定制模式也初步形成，夏普S1在4月底首批銷售1天即售罄。備戰(zhàn)五一，夏普工廠緊急追加物量，目前門(mén)店相關(guān)產(chǎn)品備貨充裕。蘇寧針對(duì)世界杯賽事定制的彩電也有望五一亮相門(mén)店。隨著氣溫逐漸升高，體育賽事的臨近，相關(guān)單品將在五一掀起新高潮。
活動(dòng)期間，蘇寧線上線下推出百款爆款讓利消費(fèi)者。作為年度最受歡迎的手機(jī)，三星S5一上線即引來(lái)諸多關(guān)注。此次五一在蘇寧購(gòu)買(mǎi)S5除了享受直降優(yōu)惠外，還將獲得豪華大禮。此外，原價(jià)1799元的宏碁平板電腦，僅售999元，索尼55英寸2K旗艦智能電視僅售9999元；名牌221升三門(mén)冰箱僅售3399元；西門(mén)子6.2公斤滾筒洗衣機(jī)，3D變速節(jié)能技術(shù)，BLDC無(wú)刷電機(jī)僅售5149元。更有萬(wàn)臺(tái)特價(jià)，滿足您整個(gè)假期的購(gòu)物需求。
體驗(yàn)攻略：高新科技體驗(yàn) 新奇玩轉(zhuǎn)五一
五一期間，包含蕪湖、淮安、重慶、鄭州、南昌、宜昌、西安等地在內(nèi)的46家門(mén)店驚艷亮相，其中33家店重裝開(kāi)業(yè)。新開(kāi)業(yè)的門(mén)店集銷售、展示、體驗(yàn)、休閑、社交等功能為一體，滿足消費(fèi)者更加多樣化的需求，為消費(fèi)者帶來(lái)更便利、更快捷、更享受的購(gòu)物體驗(yàn)。
國(guó)家正式解禁游戲機(jī)銷售讓國(guó)內(nèi)用戶著實(shí)激動(dòng)了一把，蘇寧也在部分EXPO超級(jí)店開(kāi)設(shè)了Xbox 360、PS3、Wii等游戲體驗(yàn)專區(qū)，讓廣大消費(fèi)者在蘇寧購(gòu)物的同時(shí)，休閑放松過(guò)一過(guò)“游戲癮”。
為了讓門(mén)店更好玩，蘇寧在超級(jí)店專門(mén)打造了高端可穿戴設(shè)備體驗(yàn)專區(qū)，備受關(guān)注的Jawbone UP24智能手環(huán)、三星Gear2等穿戴設(shè)備也將集體亮相。據(jù)了解，蘇寧更是從國(guó)外引進(jìn)了谷歌眼鏡，在全國(guó)10個(gè)重點(diǎn)城市的核心門(mén)店展示，五一期間廣大消費(fèi)者可去門(mén)店體驗(yàn)尖端科技的魅力。
服務(wù)攻略：全方位多維度 360°貼身服務(wù)
針對(duì)五一銷售高峰，蘇寧在售后服務(wù)、門(mén)店服務(wù)、物流配送等方面提供全方位360°的服務(wù)。
蘇寧1600多家門(mén)店和4000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員已全部配備完畢。為保證五一期間客服咨詢通暢，2000多名客服將全天候24小時(shí)提供專業(yè)的一站式服務(wù)。門(mén)店易購(gòu)直銷區(qū)，金融理財(cái)、本地生活服務(wù)、售后服務(wù)專區(qū)也設(shè)立專門(mén)人員為廣大消費(fèi)者解疑釋惑。對(duì)于大宗購(gòu)物的消費(fèi)者，蘇寧設(shè)立全程導(dǎo)購(gòu)人員陪同，專享綠色通道，便捷完成整個(gè)付款流程，省心省時(shí)，為消費(fèi)者帶來(lái)全方位的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證快捷、專業(yè)的蘇寧服務(wù)落到實(shí)處。
3月以來(lái)蘇寧線上線下就加碼推行“15天無(wú)理由退換貨”，充分保障了廣大消費(fèi)者的“后悔權(quán)”。蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，五一期間由于促銷活動(dòng)力度較大，消費(fèi)者易產(chǎn)生“沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲”，買(mǎi)完沒(méi)多久就會(huì)后悔當(dāng)時(shí)的“一時(shí)沖動(dòng)”，蘇寧加碼新消法也是希望給消費(fèi)者更長(zhǎng)的冷靜期。
為保證送貨效率，提升用戶體驗(yàn)，蘇寧投入大量人力物力財(cái)力改善物流現(xiàn)狀，目前在北京、上海、廣州、深圳、南京、天津等全國(guó)重點(diǎn)城市已實(shí)現(xiàn)小件商品“半日達(dá)”，即上午購(gòu)買(mǎi)、下午送達(dá)；下午購(gòu)買(mǎi)、第二天上午送達(dá)。五一期間，蘇寧快遞人員更是加班加點(diǎn)保證送貨效率，力求給予消費(fèi)者最快捷、便利的購(gòu)物體驗(yàn)。
