10年前,蘭州人的家裝還僅只停留在原始狀態(tài),很多人對(duì)裝修并沒有概念,就算一部分意識(shí)超前的人們準(zhǔn)備豪華裝修一下新家,那也只能去板材市場(chǎng)買木板,去五金市場(chǎng)買五金材料,去陶瓷市場(chǎng)買瓷磚,再去一些小型家具專賣店里買洗手池、洗菜池、便池......一趟下來,裝修的喜悅里也難免夾雜著筋疲力盡。而如今,蘭州人裝房子卻再也不用跑那么多市場(chǎng)、商店了,只要選定一家大型家具、建材市場(chǎng),不管是從產(chǎn)品品類的齊全程度上,還是從高端到中低端產(chǎn)品的分布上,或從質(zhì)優(yōu)物美到客服周到方面,顧客都能體驗(yàn)到“一站式”服務(wù)帶來的諸多好處。
說到家居建材商場(chǎng),恐怕整個(gè)西北地區(qū)的目光都要齊聚蘭州雁灘了,因?yàn)槟抢锊攀羌揖咏ú纳坛砷L的沃土。而在雁灘,要說起家居.建材一站式購齊的大型商場(chǎng),三森美居·家具廣場(chǎng)無疑是行業(yè)翹楚。
“一站式”購齊帶給消費(fèi)者的驚喜
三森美居·家具廣場(chǎng)自2001年開業(yè)至今已有11年,從新世紀(jì)家具匯展中心的誕生,到三森美居建材博覽中心的建成,再到三森眾旺裝飾材料市場(chǎng)開門迎客……三森順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)在變遷中求新求變的同時(shí),其影響力也不斷擴(kuò)張,直至今天,“三森”這個(gè)名字在蘭州人、甚至整個(gè)西北人的心目中,成了家具建材界的一個(gè)航標(biāo)。
在如今,“買建材、去三森”已不僅僅是一句廣告詞,而切切實(shí)實(shí)成了千萬家庭的選擇。
今年五一,甘南的竇先生借放假的機(jī)會(huì)匆匆趕來蘭州買建材,準(zhǔn)備給在蘭州工作的兒子裝修位于雁灘金地花園的婚房。五一假期很短,竇先生行程匆匆。但他裝房子的定位明確,絕對(duì)要品質(zhì)好的,但價(jià)格不能太貴,換言之,就是要物美價(jià)廉的產(chǎn)品。在蘭州本地朋友的推薦下,竇先生乘坐109路公交車直達(dá)三森美居建材博覽中心,竇先生運(yùn)氣的確不錯(cuò),他趕上了三森一年一度的“五一大促銷”,但更令他驚異的是:這里盡然什么都有!瓷磚、潔具、櫥柜、木門、吊頂、地板,甚至連燃?xì)庠?、燈飾等都一?yīng)俱全。
“來的時(shí)候還愁幾天的功夫怎么買東西呢,這樣看來,在三森就能全部搞掂。”盡管三森的建材品類齊全,但初來乍到的竇先生還是不太信任這個(gè)自己從未有過消費(fèi)經(jīng)歷的建材商場(chǎng),于是他帶著老婆好好轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),最后在一家折扣非常之低的店里,竇先生先訂好了地板,后又相繼預(yù)定了吊頂、潔具、木門和櫥柜。
“三森的店好多都是品牌,來之前我也基本上網(wǎng)查過,一些大品牌的網(wǎng)購價(jià)格都不低,但因?yàn)槲逡簧虉?chǎng)搞活動(dòng),促銷力度很大,價(jià)格也在我們能接受的區(qū)間之內(nèi),所以能訂的就一次性全訂上了,也省的自己在甘南和蘭州兩地之間跑。”竇先生在五一之前已經(jīng)將基礎(chǔ)裝修的部分外包給了裝修公司,他自己又一次性在三森購齊了建材,而所有的商品均是送貨上門且包安裝。這樣一來,竇先生不僅省卻了裝修過程中的諸多麻煩,還輕輕松松選購了自己中意的建材:紅色的櫥柜、深咖啡色的木質(zhì)地板、白色的烤漆木門、廚房的吊頂呈銀灰色、衛(wèi)生間的吊頂透著淡淡乳白、而潔具則選用潔白的瓷......一趟三森美居逛下來,竇先生已經(jīng)知道兒子未來的新家是什么樣子了。
“走品牌發(fā)展之路”是三森成功的秘訣
在三森,竇先生的經(jīng)歷不過是個(gè)案。人們信奉三森,不僅僅是因?yàn)樗谋憬?,更為要緊的是三森的品質(zhì)保證。也許有很多人會(huì)說,在隨便一個(gè)家具市場(chǎng),買同一種建材要比三森便宜很多。從現(xiàn)實(shí)來講,這個(gè)不假。和平價(jià)建材商超相比,一直以來以經(jīng)營品牌家居為主,走中高端路線的三森的確不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。即使是在一年四季當(dāng)中,三森大幅度的促銷活動(dòng)也不過那么幾次,也不是每個(gè)人都會(huì)碰巧有竇先生的幸運(yùn)。但來這里消費(fèi)過的顧客卻不得不對(duì)其產(chǎn)品的品質(zhì)及商場(chǎng)的軟服務(wù)豎起大拇指。
產(chǎn)品的品質(zhì)和商場(chǎng)的軟服務(wù)與三森的定位是分不開。11年前,三森實(shí)業(yè)入駐蘭州之初,就對(duì)蘭州家居建材市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查和了解,“因地制宜”制訂了適合蘭州整體消費(fèi)水平的品牌定位。在此基礎(chǔ)上引進(jìn)三森實(shí)業(yè)集團(tuán)先進(jìn)的經(jīng)營管理模式,科學(xué)化的管理,系統(tǒng)化的運(yùn)營,強(qiáng)勢(shì)品牌資源聯(lián)合互動(dòng),科學(xué)完善的商場(chǎng)式經(jīng)營管理機(jī)制,為商戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)經(jīng)營平臺(tái),為市民打造了一個(gè)集倉儲(chǔ)物流、產(chǎn)品形象展示、銷售、商務(wù)貿(mào)易于一體的“一站式”家居購物天堂。
如今,氣勢(shì)恢宏的三森美居·家具廣場(chǎng)已成為蘭州家居業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放茝V場(chǎng)、甘肅乃至西北最具規(guī)模的大型綜合家居商業(yè)中心。綜觀三森的發(fā)展,11年前即摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,選擇走品牌發(fā)展之路無疑是其成功的訣竅所在。品牌是什么?品牌并不是附著在產(chǎn)品外的一層衣服,是能夠反映企業(yè)內(nèi)心世界的眼睛,通過對(duì)品牌的了解、認(rèn)知,可以了解到這個(gè)企業(yè)、這個(gè)產(chǎn)品,同時(shí)了解到企業(yè)里面的每一個(gè)人。說到根,品牌就是誠信。而三森及三森的商戶一直秉承這一經(jīng)營理念,且把握市場(chǎng)發(fā)展方向,并時(shí)時(shí)完善。