然而送禮總有偏好,現(xiàn)在人們流行送什么?
張小鵬告訴記者,大約五年以前,隨著房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展火爆,家紡、小家電、餐廚用具是流行的禮品。近年來,電子產(chǎn)品大行其道,從攝像機、照相機到電子書、平板電腦。“像漢王,他們60%的終端需求是禮品需求。”張小鵬說。
漢王科技股份有限公司市場部工作人員楊帆告訴《中國經(jīng)濟周刊》,與蘋果針對年輕人群不同的是,漢王的商務(wù)產(chǎn)品大多定位50后、60后人群,“而這些人恰恰是被送禮的高峰人群。”
在奢侈品消費中,禮品饋贈需求也是重要組成部分,這是中國奢侈品市場不同于歐美日韓的一個顯著特征。根據(jù)戰(zhàn)略咨詢公司貝恩公司2011年12月發(fā)布的《2011年中國奢侈品市場研究》,2010年,中國消費者的奢侈品消費總額達(dá)約2120億元人民幣。2010年、2011年兩年,送禮主導(dǎo)的消費占中國奢侈品消費的份額超過30%。路易威登、香奈兒和古馳是中國最受歡迎的奢侈品牌。
“起到身份區(qū)隔作用”是人們樂于贈送、消費奢侈品的一個重要原因。“把奢侈品作為商務(wù)禮品,可以體現(xiàn)我的品位和社會地位,當(dāng)然也可以讓收禮者感受到被重視和尊敬。我相信它們可以幫助我更好地達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。”在貝恩公司的調(diào)研中,一位奢侈品消費者如此反饋。
高端定制:沒有最貴,只有更貴
“只要工藝能達(dá)到,沒有做不出來的”
“客戶需要定制什么形式的金銀產(chǎn)品,只要工藝能達(dá)到,沒有做不出來的。”中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部業(yè)務(wù)員黃先生(化名)如此告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
2012年元旦假期,記者來到位于北京市安定門外的中國黃金集團公司旗艦店。年底本來就是黃金銷售旺季,再加上金價跌至半年新低,店內(nèi)人頭攢動。但來這里的顧客大多以購買首飾、投資金條為主。真正大手筆的黃金采購交易,是在黃先生所在的大客戶部完成的。
四年前,中國黃金集團公司把原本各旗艦店單獨受理的定制和團購業(yè)務(wù)集中,統(tǒng)一由中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部來受理,為企業(yè)、個人提供金、銀等貴金屬的專屬定制。
黃先生介紹說,金銀產(chǎn)品定制沒有限制必須達(dá)到多少件或多少錢,也沒有限制必須是團購,但來此購買的一般都是企業(yè),而且都是大筆采購。因為定制需要根據(jù)客戶需要專門打造一套模具,光模具的價格就在6000元到8000元左右,如果買少了,成本就上去了,并不劃算。
除了模具費用,定制黃金產(chǎn)品還有兩項費用:第一,工藝成本,每克30元;第二,基礎(chǔ)金價。“付了預(yù)付款,客戶就可以登錄中國黃金網(wǎng)站,網(wǎng)站每天9:30至15:00提供實時黃金價格??蛻艨梢赃x擇某個時間段的金價來付款。”
以店外海報上主推的定制產(chǎn)品“瑞升金壺”為例,據(jù)黃先生介紹,有一款2400克的金壺已經(jīng)有實物銷售。按照黃金每克385元計算,該產(chǎn)品價值約在92.4萬元。
記者在中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部以往定制記錄中看到,前來定制金銀產(chǎn)品的客戶以銀行、國企居多。
高端定制不僅是金銀產(chǎn)品。1月1日,中國電信北京公司推出一款年度賀歲手機禮包,定價17999元,創(chuàng)迄今為止國內(nèi)手機禮包之最。據(jù)中國電信終端管理中心主任馬道杰介紹,禮包里包含的某品牌手機是專為社會精英量身定制的,完全定位于高端商務(wù)人群。
“很多奢侈品品牌的服裝、手表、汽車,其獨特的地方,就是有定制。之所以禮品定制排上議事日程,是因為禮品的泛濫化引起的。”張小鵬舉了個例子,比如筆,不僅可以根據(jù)使用者手的大小、使用習(xí)慣來定制長短粗細(xì),而且還可以定制含有使用者DNA序列的墨水,不僅能起到簽字防偽的功能,而且最大化滿足個性化的實現(xiàn)。
“但昂貴的高端定制,其實已經(jīng)脫離了禮品本身傳情達(dá)意的核心要義。”張小鵬說。
預(yù)付卡:“收禮便利性”
“還有很多禮品需求沒有得到激發(fā),比如,領(lǐng)導(dǎo)過生日,沒人告訴你送什么合適。” (責(zé)任編輯:鑫報)