據(jù)媒體報道,鳳凰古城收費的首個周末,散客人數(shù)明顯減少,使包括客棧老板、農(nóng)家船夫在內(nèi)的相關(guān)群體怨聲載道。對此,鳳凰縣委常委、副縣長蔡龍表示,盡管爭議頗大,政府將堅持推“門票新政”。甚至由此生發(fā)出“很多人不在乎這個門票多少”的豪言,這種“執(zhí)著”真讓人咋舌不已。
當?shù)卣倪@種姿態(tài),無疑來自于門票收入的高回報——據(jù)鳳凰縣政府13日通報的數(shù)字,自10日實行新的收費政策以來,四天共接待購票游客達17741人,門票收入227萬元。但是在可觀的門票收入面前,鳳凰縣政府是否充分聽取了商家和游客的意見,考慮到他們的切身利益呢?
短期來看,鳳凰縣政府或許是“門票新政”的贏家,收入的確增長了,未來也能像國內(nèi)不少景區(qū)一樣依靠門票經(jīng)濟效應。但從長遠來看,如此無視商家、游客利益的做法,傷害的不只是商家、游客的利益,最終還會戕害政府公信力,而更重要的是,一味靠門票收入來獲得高額回報,將使景區(qū)失去提升品質(zhì)的動力。
必須看到,旅游業(yè)的發(fā)展,首要要考慮的應該是如何滿足游客的需求,其次是如何帶動景區(qū)消費的增長。因此,務必要尊重游客的自主選擇權(quán),減輕游客在門票支出上的負擔,以提高服務水平、提高服務能力和改善營銷旅游產(chǎn)品的方式,推動游客消費,從而實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展,景區(qū)管理者、商家、游客等多方共贏的局面。
相反,單純依靠行政力強收門票,無疑有違按照市場規(guī)律辦事的原則。在諸如此類的“門票新政”推行過程中,誰都不會是贏家。強制消費之下,游客選擇權(quán)被剝奪,商家利益被綁架,很可能加劇人們對景區(qū)旅游的厭惡感,使景區(qū)的發(fā)展陷入到惡性循環(huán)之中。
鳳凰古城究竟該不該收費,收費之后是不是真的“沒人在乎”,當?shù)卣€須多冷靜冷靜,更別隨意“胡言亂語”。