初夏，不論是在蘭州新區(qū)還是連接蘭州新區(qū)與老區(qū)的109國道上，人們時(shí)?？吹揭惠v輛印著“老程五金”品牌的車輛來回穿梭。就如同人們從順豐快遞的車輛感知到快遞業(yè)迅猛的發(fā)展一樣，在蘭州，“老程五金”的車輛成為人們談?wù)撐褰鹦袠I(yè)發(fā)展的一道風(fēng)景和一個(gè)參考系。
或許，許多人還不知道，奔馳在西北五金建材行業(yè)的“老程五金”品牌，不是一家來自甘肅省外的企業(yè)，而是一家地地道道的蘭州品牌。但是，老程五金卻把引領(lǐng)五金建材的產(chǎn)品和服務(wù)賣出了甘肅，賣到了整個(gè)大西北甚至更遠(yuǎn)的地方。
2014年以來，為搶抓蘭州新區(qū)及建設(shè)新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶甘肅黃金段的戰(zhàn)略機(jī)遇，老程五金把蘭州總部的形象展示店布局到位于蘭州新區(qū)與老區(qū)的紐帶中心地帶——蘭州北龍口國際商貿(mào)物流城，以其搶占的戰(zhàn)略先機(jī)和老程五金領(lǐng)先的科技與服務(wù)，領(lǐng)跑綠色、智能家居服務(wù)的市場前端，迎接未來三十年五金建材發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新趨勢(shì)、新動(dòng)能。
老程五金把一顆釘子買到全國第一
5月4日是青年節(jié)。
在蘭州北龍口裝飾建材城老程五金體驗(yàn)店的門口，一群年輕人正在忙碌著清點(diǎn)貨物，把倉儲(chǔ)區(qū)中的五金建材據(jù)單裝車，分發(fā)到消費(fèi)者和地縣代理商。為了服務(wù)好客戶，這些年輕人以自身的勤奮和工作，渡過一個(gè)忙碌而有意義的節(jié)日。
在大家的勞作下，一輛老程五金的送貨車輛很快被裝滿。此時(shí)，一位年輕小伙迅速跑到車前，雙手向司機(jī)打起了導(dǎo)航手勢(shì)。馬達(dá)一響，車輛便開始調(diào)頭、拐彎兒，穩(wěn)步地駛離出去?？粗囕v緩緩離開，現(xiàn)場導(dǎo)航的小伙兒臉上流露出滿意的笑容。
剛出發(fā)的車輛，是發(fā)往地縣的配送車，車上裝載的是來自河北龍泉?jiǎng)︶敇I(yè)有限公司生產(chǎn)的鋼排釘，這家河北邢臺(tái)的廠家是中國最早生產(chǎn)鋼排釘?shù)膹S家之一，其生產(chǎn)的鋼排釘被譽(yù)為釘中之王，而蘭州老程五金是其常年重要的經(jīng)銷商。
說起龍泉?jiǎng)Φ匿撆裴?，老顧五金的一位老員工自豪地告訴我們，龍泉?jiǎng)Φ匿撆裴斀o老程五金的關(guān)系相當(dāng)密切，遠(yuǎn)的不說，就拿近幾年全國的市場銷量來講，蘭州老程五金銷售的龍泉?jiǎng)︿撆裴斉琶珖谝唬袌龈采w大西北，輻射西藏、內(nèi)蒙等地。
一顆釘子為什么在老程五金這里賣到全國第一呢？
這要講到老程五金的品牌影響。
老程五金蘭州北龍口體驗(yàn)店的負(fù)責(zé)人介紹，老程五金依靠多年經(jīng)營已經(jīng)在市場上形成了自己的品牌、口碑和影響力，目前老程五金的市場已經(jīng)覆蓋大西北，更遠(yuǎn)的市場輻射到西藏、內(nèi)蒙等地，在全國有兩千多個(gè)固定性的地縣經(jīng)銷商，他們與蘭州總部一起，形成了老程五金的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依靠高品質(zhì)的商品和人性化的服務(wù)，老程五金已經(jīng)不僅僅是一款鋼排釘而是整個(gè)品牌受到了市場的認(rèn)可。
在眾多的五金產(chǎn)品中，龍泉?jiǎng)︿撆裴斒抢铣涛褰鸲嗄陙黹L期銷售的產(chǎn)品，也是有代表性的主銷產(chǎn)品之一，加之這款鋼排釘?shù)钠焚|(zhì)過硬，成為老程五金的一個(gè)主打產(chǎn)品。
向更加綠色、智能邁進(jìn)
正當(dāng)老程五金北龍口體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人介紹鋼排釘?shù)匿N售情況時(shí)，來自二樓辦公區(qū)的員工，手拿一批從地縣發(fā)來的催貨單子來了，需要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
“你看！我們主要是做流通的，來自地縣的銷售商的生意很好！”這位負(fù)責(zé)人說，“你可以到我們二樓的辦公區(qū)看看，工作人員非常的繁忙，接電話、制表、下單，一個(gè)個(gè)流程把來自各地的信息匯總制單，據(jù)單發(fā)貨。因?yàn)椋F(xiàn)在我們的產(chǎn)品不僅僅局限在鋼排釘、門鎖這些，而是囊括了所有五金產(chǎn)品，從蘭州總部到各地經(jīng)銷商，只要顧客到老程五金店，都能實(shí)現(xiàn)五金建材一站式購齊。”
這位負(fù)責(zé)人說，特別是近三四年來，老程五金還增加了金哥爾萬能膠、自動(dòng)晾衣架等各種裝飾材料。為什么要這樣呢？除了上面我們講的要滿足消費(fèi)者一站式購齊的便利，我們還要為消費(fèi)者提供更多更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
不論是過去、現(xiàn)在還是未來，你要站在家居建材市場的前頭，就必須要有與時(shí)俱進(jìn)的高品質(zhì)的商品和人性化的服務(wù)。
這位負(fù)責(zé)人表示，未來家居服務(wù)的發(fā)展有兩大趨勢(shì)，那就是綠色化、智能化，這一點(diǎn)已經(jīng)成為行業(yè)和市場的共識(shí)。作為老程五金來講，這不僅是我們一直追求的，也是我們面向未來的方向。尤其五金，是智能化家居發(fā)展的前沿陣地。
拿老程五金的鎖子來講，現(xiàn)在基本上全部走向智能化、品質(zhì)化，所有產(chǎn)品全是中高端以上。
比如，來自中山的福樂門品牌的鎖子，是老程五金鎖子產(chǎn)品的高端代表，目前最智能化的鎖子可以實(shí)現(xiàn)指紋、密碼、刷卡、鑰匙四合一功能操控；
同樣來自中山的寶宇牌鎖子是中高端的代表，其木門鎖有三個(gè)特點(diǎn)：一是采用了銅芯鎖器；二是鎖芯實(shí)現(xiàn)電腦雙排技術(shù)；三是把鎖芯與鎖子的把手面板融為一體。這樣，把鎖子的安全性能、耐用性能提高到了一個(gè)新的高度，適合于所用木門應(yīng)用。
近年來，老程五金在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上又增加了巨匠五金、金哥爾萬能膠品種。
巨匠裝飾五金是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的五金專業(yè)制造企業(yè)。專業(yè)生產(chǎn)及制造家具五金、衛(wèi)浴五金，建筑五金、家用五金類，產(chǎn)品囊括鏡前燈、衛(wèi)浴廚房掛件、浴室鏡、淋浴房拉手、浴室柜拉手、家具拉手、玻璃門拉手、衣鉤、調(diào)節(jié)腳墊、鋁框等。秉承“科技創(chuàng)新、品質(zhì)第一、誠信為首”的發(fā)展理念，巨匠成為多家國際品牌五金公司的OEM工廠，每一件產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格檢測，從而確保了產(chǎn)品的專業(yè)化品質(zhì)，并可實(shí)現(xiàn)來樣來圖訂做生產(chǎn)。
金哥爾萬能膠類是河北金哥爾化工有限公司生產(chǎn)的粘合劑，產(chǎn)品適用于建材和五金行業(yè)。作為一家化工粘合劑行業(yè)的新興企業(yè)，金哥爾努力追求從研發(fā)——生產(chǎn)——包裝——銷售——服務(wù)等方面的高品質(zhì)。產(chǎn)品有萬能膠，原子灰，建筑膠，AB膠，補(bǔ)胎膠水，白乳膠，玻璃膠和快速502膠水等系列，并且各系列產(chǎn)品規(guī)格較為齊全。
“這兩大后續(xù)品牌，不僅豐富了老程五金的產(chǎn)品種類，還使得老程五金向定制化服務(wù)邁進(jìn)了一大步。比如，以巨匠為代表，可以實(shí)現(xiàn)新消費(fèi)趨勢(shì)下的定制化、個(gè)性化需求服務(wù)。”這位負(fù)責(zé)人介紹，“同時(shí)，進(jìn)一步豐富和提升了老程五金綠色、智能化的服務(wù)格局，像金哥爾萬能膠，是綠色環(huán)保的代表。”
關(guān)鍵是技術(shù)和服務(wù)
“其實(shí)，干我們五金這一行，說到底，你賣的都是技術(shù)和服務(wù)。像智能化的鎖子，從幾百元到幾千元，全都是賣的是技術(shù)、電路板。”老程五金北龍口體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人說，“技術(shù)決定了你的產(chǎn)品的高品質(zhì)化，服務(wù)決定了你的消費(fèi)者的認(rèn)可度。”
老程五金的一個(gè)銷售案例曾讓許多人感到羨慕，那就是西安萬達(dá)、蘭州萬達(dá)雙雙采購老程五金的五金建材案例。
2014年，是萬達(dá)進(jìn)軍西北區(qū)域的重要年份。這一年初，蘭州萬達(dá)有關(guān)方面的人員在考察建材市場中發(fā)現(xiàn)，蘭州老程五金的五金建材不論是品質(zhì)還是服務(wù)都讓他們感到是一流的，就這樣，先于蘭州萬達(dá)啟動(dòng)的西安萬達(dá)于2014年決定，把萬達(dá)商場及酒店的所用的合頁、門鎖、門吸全部選用老程五金。2015年，蘭州萬達(dá)的合頁、門鎖、門吸也全部都是老程五金的產(chǎn)品。作為大單，老程五金實(shí)現(xiàn)從廠家直發(fā)服務(wù)，把產(chǎn)品直送至西安萬達(dá)和蘭州萬達(dá)。
“我們認(rèn)為，現(xiàn)在做五金建材生意，不是錢的問題，而是企業(yè)文化的問題。顧客只要有錢似乎哪里都可以買到產(chǎn)品，但是你要把看似冷冰冰的五金器件做得有文化，有溫度，那就不得了！”這位負(fù)責(zé)人說，“這就是一個(gè)品牌的服務(wù)。你要為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和更具人性化的服務(wù)。”
比如，高端的鎖子，老程五金必須上門安裝，指紋鎖、密碼鎖都要為客戶調(diào)試好，且是終身服務(wù)。尤其是商場、酒店、樓盤這樣的大客戶，必須要做好后續(xù)服務(wù)。因?yàn)椋话闱闆r下，一把鎖子的主體不會(huì)出問題，若壞也就是鎖芯等一些零件，這時(shí)必須及時(shí)地做好服務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)的全部免費(fèi)。否則，人家憑什么從工地跑到市區(qū)要你做生意？
這位負(fù)責(zé)人還介紹，不僅客戶這樣，老程五金對(duì)各地縣的代理商也是盡自己最大努力做好服務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)從總部免費(fèi)配送到店，還要求配送人員走前給代理商把貨品碼放整齊。目前，老程五金在國內(nèi)有近兩千個(gè)固定性的經(jīng)銷商，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋大西北及西藏、內(nèi)蒙。前些年，西藏的代理商都跑到蘭州來，一拉就是整車，一次拉二十多萬元的五金貨物。每年三四月來蘭州拉一次，能賣半年?，F(xiàn)在交通流、信息流發(fā)達(dá)了，較遠(yuǎn)的地方就實(shí)現(xiàn)從廠家直接發(fā)貨了。
憑借著老程五金的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，老陳五金的產(chǎn)品遍布大西北市場甚至更多的地方。拿蘭州來講，像光大銀行蘭州分行、寧臥莊賓館、馬忠華手抓餐廳、馬菇拜餐飲、亞歐商廈、蘭州新區(qū)速8酒店及多家賓館酒店和樓宇都是老程五金的五金建材用戶。目前，在蘭州總部，老程五金成立專門的物流配送車隊(duì)，來往穿梭于城區(qū)與高速公路之間，成為大蘭州五金建材市場上的一道風(fēng)景。
而回顧起老程五金的發(fā)展歷史，卻讓許多人感慨不已。
老程五金北龍口體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人說：“到今天，老程五金人已經(jīng)到了第二代，已經(jīng)走過了23年的歷程。難以忘記，1993年我的父輩從蘭州曹家巷的地?cái)偲鸩?，從賣一顆顆釘子賣起，從一家三口蹬著三輪車到皮革廠賣釘子的艱辛，一直到后來在雁灘家具市場租了商鋪，發(fā)展到現(xiàn)在在北龍口開設(shè)了形象展示店和大倉儲(chǔ)、大物流、大服務(wù)的發(fā)展格局，這一路走來，就是靠的為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更具人性化的服務(wù)。”
