眼下，“定制家居”、“整體家裝”成為家居業(yè)最火的兩個(gè)品類，已經(jīng)無(wú)有疑問(wèn)。而走在新興業(yè)態(tài)前沿的企業(yè)，其一舉一動(dòng)就會(huì)觸碰家居行業(yè)的神經(jīng)，因?yàn)樗麄兇碇袠I(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　　　這不，衣柜/全屋定制企業(yè)百得勝日前宣布正式加入上市公司德?tīng)栁磥?lái)，開(kāi)啟全屋智能定制時(shí)代。德?tīng)栁磥?lái)已成功收購(gòu)百得勝100%的股權(quán)，百得勝將與旗下德?tīng)柕匕骞餐l(fā)展。

　　　　不僅如此。百得勝還宣布與土巴兔達(dá)成戰(zhàn)略合作。土巴兔建材部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李華華表示，此次合作并非盲目追求電商銷售額的增長(zhǎng)，而是基于雙方平臺(tái)的戰(zhàn)略性需要，是一端連接廣大家裝消費(fèi)者，另一端連接家居建材品牌的F2C模式合作。

　　　　F2C指的是Factorytoconsumer即從工廠到消費(fèi)者，是一種先進(jìn)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商品流通路徑是：工廠——品牌公司——總代理——經(jīng)銷商——賣(mài)場(chǎng)——消費(fèi)者，由于環(huán)節(jié)太多層層加價(jià)，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手里往往價(jià)格居高不下。

　　　　F2C模式是品牌公司把設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交由工廠加工后直接通過(guò)終端送達(dá)消費(fèi)者，流通路徑最短，這樣可確保產(chǎn)品低價(jià)，同時(shí)質(zhì)量服務(wù)都有保證。它們?yōu)橄M(fèi)者提供了最具性價(jià)比的產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)了價(jià)值最大化。購(gòu)物的參銷商、購(gòu)物商，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可買(mǎi)、隨時(shí)可賣(mài)的商業(yè)模式。

　　　　在蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城裝飾建材城內(nèi)，許多商鋪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了家裝服務(wù)從廠商直達(dá)消費(fèi)者的服務(wù)模式，成為蘭州及西北同類市場(chǎng)中的先行者。

　　　　格林原木家居:　把地板木門(mén)由廠家直送顧客

　　　　4月以來(lái)，位于蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城裝飾建材城B3—139號(hào)的格林原木家居體驗(yàn)館，吸引著來(lái)自蘭州及甘肅省內(nèi)的許多顧客光臨，這不僅是因?yàn)檫@家店面位于蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城北廣場(chǎng)的中區(qū)前沿地段，也不僅是因?yàn)樗麄兲峁┑牡匕?、木門(mén)、潔具具有高性價(jià)比，還因?yàn)樗麄兊姆?wù)可以實(shí)現(xiàn)從廠家直達(dá)顧客家中的直達(dá)式服務(wù)。

　　　　銷售人員介紹，去年開(kāi)業(yè)以來(lái)，他們的店成功交易的第一個(gè)訂單的客戶來(lái)自天水。當(dāng)時(shí)這位顧客慕名前來(lái)蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城裝飾建材城，在逛至格林原木家居店內(nèi)時(shí)，通過(guò)與他溝通發(fā)現(xiàn)，顧客最關(guān)心的是送貨和售后服務(wù)，因?yàn)樗麄儾辉谔m州而是天水。在得知我們可以實(shí)現(xiàn)廠家直接送貨上門(mén)后，顧客當(dāng)即下單。后來(lái)，我們?cè)诤幽相嵵莸纳a(chǎn)廠家直接把其訂購(gòu)的地板、木門(mén)送至天水家中。今年春節(jié)期間，這位顧客還給銷售人員打電話表示感謝！

　　　　格林原木家居店是一家經(jīng)營(yíng)原木地板、木門(mén)、移門(mén)等裝飾建材的門(mén)店，產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送基地在河南鄭州，從門(mén)店內(nèi)下出的訂單，可以實(shí)現(xiàn)從鄭州廠家直達(dá)客戶家中。一方面是綠色環(huán)保的原木建材，一方面是廠家到消費(fèi)者的直達(dá)服務(wù)，這就使得格林原木的家居裝飾建材產(chǎn)品在北龍口成為走俏的門(mén)店和商品。

　　　　店內(nèi)銷售人員講，現(xiàn)在家居行業(yè)的生意說(shuō)到底是拼的服務(wù)，而服務(wù)有三大板塊：一是綠色環(huán)保的產(chǎn)品品質(zhì)；二是滿足顧客定制化、個(gè)性化的需求；三是，實(shí)現(xiàn)商品從廠家直送顧客家中的便捷化服務(wù)。格林原木家居在這幾個(gè)方面都做到了，所以生意就比較好，人氣就比較旺。

　　　　銷售人員表示，按照蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城的總體運(yùn)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)劃，下一步，蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城還將建設(shè)起西北最大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，建設(shè)起西北最大的電子商務(wù)交易中心，如果這兩個(gè)方面建立運(yùn)營(yíng)起來(lái)，到那時(shí)我們可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加上現(xiàn)場(chǎng)加工和電商的服務(wù)業(yè)態(tài)，不僅更快捷地滿足消費(fèi)者的定制化需求服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)交易的便捷化服務(wù)，顧客甚至可以不來(lái)店里，在家里上網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)理想的商品直接到家，也可以掃一下我們產(chǎn)品上的二維碼就可以網(wǎng)上下單，將所需家裝服務(wù)購(gòu)買(mǎi)到家。

　　　　皓源衛(wèi)浴:　實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴商品廠家直銷

　　　　位于蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城裝飾建材城B32—061號(hào)的皓源衛(wèi)浴體驗(yàn)店，是一個(gè)相對(duì)較小的門(mén)店，只有一個(gè)單體間商鋪，但不大的店面內(nèi)，各種衛(wèi)浴產(chǎn)品、廚衛(wèi)掛件卻一應(yīng)俱全，各種產(chǎn)品錯(cuò)落有致地?cái)[放在店內(nèi)、懸掛在墻體上，顧客一走進(jìn)去并沒(méi)有店面很小的感覺(jué)，倒有一種“麻雀雖小五臟俱全”的強(qiáng)烈感覺(jué)直入眼簾。

　　　　在顧客與銷售人員詢問(wèn)產(chǎn)品的品牌、款式、尺寸和價(jià)格后，紛紛感慨說(shuō)：“你們的產(chǎn)品為啥這么便宜？要比蘭州老城區(qū)里同類產(chǎn)品便宜30%左右?。?rdquo;聞聽(tīng)顧客的驚訝和激動(dòng)，銷售人員淡淡地一笑說(shuō)：“我們這是廠家直銷啊！我們直接就是廠家的！少了多少環(huán)節(jié)？你下完訂單，我們直接把貨送到你們家，這其中節(jié)省的成本和環(huán)節(jié)，就是我們高性價(jià)比的來(lái)源。”　　顧客與銷售人員的深入溝通，使得一位位消費(fèi)者恍然大悟。一位消費(fèi)者感慨：“說(shuō)實(shí)在的，在城區(qū)里喊著廠家直銷開(kāi)展促銷的活動(dòng)我們見(jiàn)了很多，但是真正快到要成交的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，價(jià)格根本不是商家宣傳的那樣，價(jià)格跟市場(chǎng)上其它同類產(chǎn)品的價(jià)格不相上下，廠家直銷的呼喊只是吸引顧客走進(jìn)來(lái)的一個(gè)誘人的口號(hào)而已，買(mǎi)得多、離得遠(yuǎn)的話還得給人家加運(yùn)費(fèi)，但是沒(méi)有想到的是，在北龍口你們真的能夠做到廠家直銷。”

　　　　銷售人員介紹，由于北龍口裝飾建材城剛開(kāi)業(yè)不久，客流量和成交量還處于中等偏低區(qū)間，但是由于我們的服務(wù)做得好，客流量還是可以的，市場(chǎng)是受歡迎的。因?yàn)?，未?lái)服務(wù)業(yè)拼的就是更高品質(zhì)的商品和更具人性化的服務(wù)。隨著蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城周邊交通的完善，相信未來(lái)的市場(chǎng)前景是不可限量的！

　　　　家居業(yè)開(kāi)啟全球化　　一站式互動(dòng)式平臺(tái)

　　　　在蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城，不僅許多家新銳店鋪實(shí)現(xiàn)了廠家到顧客的直達(dá)式服務(wù)，所有業(yè)態(tài)商鋪組成的裝飾建材城更為消費(fèi)者打造成一個(gè)一站式、互動(dòng)式商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)。在這里，從裝修的總體設(shè)計(jì)到全屋定制化服務(wù)，從裝修需求的每一種建材到裝飾家居的每一款家具，從每一戶的直達(dá)服務(wù)到整個(gè)裝飾建材城完整的服務(wù)鏈條，真正實(shí)現(xiàn)了一站式、互動(dòng)式、直達(dá)式前沿服務(wù)。

　　　　而這一服務(wù)就是未來(lái)家居裝飾業(yè)服務(wù)的趨勢(shì)和方向。

　　　　2016年3月18日—21日，作為全球規(guī)模最大的家具展，全球家具界品牌含金量最高，最具價(jià)值展會(huì)之一的第37屆中國(guó)家博會(huì)中國(guó)廣州國(guó)際家具博覽會(huì)，不僅為行業(yè)主要市場(chǎng)供應(yīng)商和決策者提供了智慧碰撞的平臺(tái)，為全球展示家具行業(yè)最新產(chǎn)品，引領(lǐng)家居行業(yè)潮流，還創(chuàng)新地將家裝設(shè)計(jì)、家裝材料、家具軟裝等家裝采購(gòu)消費(fèi)鏈融為一體，為百姓打造了省心、省力、省錢(qián)的一站式裝修采購(gòu)商貿(mào)平臺(tái)。

　　　　展會(huì)主辦方中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心（集團(tuán)）副總裁徐兵向業(yè)界闡述了中國(guó)家博會(huì)的發(fā)展理念：未來(lái)，中國(guó)家博會(huì)將以打造國(guó)際一流品質(zhì)為目標(biāo)推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)家博會(huì)以提供一流服務(wù)為展商觀眾創(chuàng)造更大價(jià)值。努力提供適應(yīng)客戶需求的展前、展中、展后服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)，增加展商觀眾的投資回報(bào)。

　　　　據(jù)了解，此次中國(guó)廣州家博會(huì)涵蓋民用現(xiàn)代家居、民用古典家具、飾品家紡、戶外家居、辦公商用及酒店家具、家具生產(chǎn)設(shè)備及配件輔料、家居設(shè)計(jì)等題材。上至家具產(chǎn)品，下至家具配料，展會(huì)貫穿整條家具產(chǎn)業(yè)鏈。為觀眾打造了一站式家居設(shè)計(jì)、家具產(chǎn)品采購(gòu)的一站式商貿(mào)平臺(tái)，也讓百姓體驗(yàn)到高品質(zhì)、多元化和國(guó)際化的家具展。

　　　　這一屆的中國(guó)（廣州）家博會(huì)，貫徹家具市場(chǎng)上下游，展示室內(nèi)與戶外大家居概念的全題材全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，為所有人展示了一個(gè)集時(shí)尚發(fā)布、渠道維護(hù)、行業(yè)交流與設(shè)計(jì)引領(lǐng)功能于一身的全球化互動(dòng)式商貿(mào)平臺(tái)。

　　　　在蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城，未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)一年365天就有這樣的家居展和采購(gòu)交流平臺(tái)。

　　北龍口驅(qū)動(dòng):商貿(mào)4.0服務(wù)崛起

　　　　不論是傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，商業(yè)萬(wàn)變不離其宗的是：“為消費(fèi)者做好服務(wù)！”

　　　　面向現(xiàn)代化、國(guó)際化的大物流園區(qū)的一個(gè)重要價(jià)值標(biāo)志，就是要有引領(lǐng)未來(lái)服務(wù)業(yè)的發(fā)展的智慧和行動(dòng)，要有高品質(zhì)的商品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、智慧化的物流。

　　　　因?yàn)?，伴隨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)商業(yè)一要有更優(yōu)品質(zhì)的商品，二要有更人性化的服務(wù)。

　　　　為此，蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城不僅努力為商戶做足做好各項(xiàng)配套，還成立專門(mén)的新業(yè)態(tài)研究室為商戶灌輸新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，只有首先讓每一戶的經(jīng)營(yíng)者站在行業(yè)經(jīng)營(yíng)的制高點(diǎn)上，才能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　　　憑借著蘭州商貿(mào)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城開(kāi)創(chuàng)出大物流實(shí)體與大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合新型商貿(mào)物流平臺(tái)，一家家引領(lǐng)行業(yè)的品牌門(mén)店、一座座線上線下的體驗(yàn)館，一個(gè)個(gè)工廠定制化服務(wù)商，不僅將北龍口打造成釋放新需求、創(chuàng)造新供給的“雙創(chuàng)”基地，還將北龍口打造成新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)谷帶。

　　　　蘭州北龍口國(guó)際商貿(mào)物流城提出，對(duì)于未來(lái)商貿(mào)物流新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式，要實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化，全產(chǎn)業(yè)鏈一體化，全服務(wù)鏈一體化的社會(huì)化智慧物流商。通過(guò)品牌化、電商化、渠道化向全渠道轉(zhuǎn)變，做平臺(tái)，做配套，做服務(wù)，尤其突出在交易環(huán)節(jié)越廣越好，服務(wù)范圍越長(zhǎng)越好，通過(guò)各種資源的整合形成一種新的引領(lǐng)未來(lái)30年的服務(wù)模式，打造商貿(mào)4.0服務(wù)平臺(tái)。